冰燃2007年国考面经 hO@v\@;r
站直，然后鞠躬（各位考官好） %T*+t" \)
1、社会现象分析题模版（利弊分析题） 4uVmhjT:X
请允许我考虑一分钟。（自然平和的神态） Fea\ eB
我可以回答了吗？（真诚和沉稳） 8'\,&f`Y
帽子：我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论，这两种方法各有利弊，应该具体情况具体分析，……是一个重要问题，他关系到和谐社会的构建和人民群众的根本利益，需要我们站在全局和宏观的角度，冷静分析，沉着应对。这是和我们国家经济建设目标-满足广大人民日益增长的物质文化需求相背离的，但它属于改革发展过程中的问题。 5J#g JFA
1，先述或者说重复一遍题目的大概意思。2，分析这个现象出现的原因。3、分析利弊4，分析一下解决这个问题有些什么办法5当前政府的政策结合6和自身结合 4J$f
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对这个问题，党和政府已经给予了高度重视，出台了一系列政策措施抑制房价虚高，以切实维护人民群众的根本利益。 落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改成果， e.YchG TQ
结合自身报考岗位，谈自己的想法。 发挥媒体作用。 KX}dn:;(3
总结：所以我认为，不能单纯的说互联网络能否替代报纸，而应该具体问题具体分析。 l@F
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综上所述，我认为关于……应该根据实际情况，把……和……相结合，制定出合理的解决方案，使……达到…… ik NFW*p
总的来看，我国目前的……问题，属于改革发展中的问题，既要看到问题的严重性，又要冷静分析，采取有效措施，把……控制在合理的范围内，这个问题的出现会随着改革的继续深入，随着党和国家宏观调控的进行，得到妥善的解决，给广大人民群众一个满意的答复。我相信，在政府的调控下，当投资者日趋成熟的情况下，房地产价格终会回归理性。 m%(JRh
“回答完毕，请考官继续提问” H+&w 7ER
2、处人处事题模版（考同事） dw }3B8]
请允许我考虑一分钟。（自然平和的神态） 5BO!K$6
我可以回答了吗？（真诚和沉稳） 2 EcYO$R!
帽子：行政管理事业是一项系统工程，必须拥有一支高素质的团队，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶。和谐一致、心情舒畅的工作氛围是顺利开展工作的有力保证，也是建立高效政府的必要条件。我会（从容对待、坦然处之、冷静分析）从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度，逐步与领导和同事建立起一种积极的，良性的工作伙伴关系。对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：经得起考验的的纯洁、真诚的友谊。（谦虚的态度，委婉的语气 得体的举止 善意的态度） aC]l({-0
矛盾：政府部门各项工作的开展，离不开本单位人员之间、各单位、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因了现这样那样的问题，对待分歧，换位思考、大同存小异，大事讲原则，小事讲风格；大事不糊涂，小事不计较。不求全责备、不斤斤计较，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠缠。 1mPS)X _
1、首先服从领导，安排。公务员的首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性，领导安排我接替同事的职位，我会认真做的好。……是领导对我的帮助或者说是给我的一个机会，有利于解决我们两个之间的隔阂。
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2、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，有凝聚力的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利的完成工作。 :DpK{$eCb
2、.谦虚谨慎、理解、尊重对方。和谐的关系是建立在尊重基础之上的。尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能展开，分歧也不可能解决。（理解对方忙，无暇顾及自己）我会主动向对方表达自己的善意和友好，切不可伤害同事的自尊。1、学会倾听，我会认真而耐心的倾听同事的意见，重视同事的建议，不背后议论2、积极主动的肯定对方的正确的观点和工作业绩、工作价值，这样才能调动同事的积极性，发挥团队合力。 5j 01Mx
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3、反思、检讨自己。横看成岭侧成峰，远近高低各不同。A同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不表明别人的看法一定是错误的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点形成一个客观正确的认识。B委婉的向同事请教在单位工作，自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱环节、有针对性的改进和提高）表达诚意的方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 !D5
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4、进行有效的沟通。与同事的沟通和交往也是一个很重要的学习过程。在适当的场合以适当的方式与对方进行有效的沟通，用真诚和友谊去打动他。 _1%^ ibn
（沟通的方式：工作上：1、虚心向同事请教业务知识、或者在工作中应注意的问题，给同事留下虚心学习、真诚相处的印象2、主动承担一些力所能及的事务，整理、归档等工作。在不强占同事的工作任务的同时，委婉的征得领导或者同事同意为他们做些基础性和临时性、辅助性的工作，在积累实践经验的同时尽快和同事建立起友谊，尽快取得领导同事的信任和支持。生活中：注重八小时之外的沟通交流，让同事尽快了解自己 1、多参加部门举办的集体活动，寻找共同的兴趣所在,促进相互了解，增加彼此的认同感。2、在自己的能力范围内、为同事提供热忱而又真诚的帮助，关心同事的家人）即使同事当时不了解我，我也不会急躁，因为我相信路谣知马力，日久见人心，时间会证明我的诚意。
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5、善于运用幽默：幽默是人际关系的润滑剂。乐观和幽默既可以消除工作中的劳累，也可以消除彼此之间的隔阂，更能营造一种亲近的人际氛围，当然，我会注意把握分寸，分清场合。 6oBt<r?CJ
6、岗位意识和责任意识、我是一个有高度责任感的人，我们部门遇到这种问题，我不会推诿、职责或者埋怨，我会积极主动的承担责任，夺从自身找原因，多与同事沟通交流。 rzj'!~>U
7、团队意识和集体观念：古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”。【管理名言】世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。凝聚力，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。成功的工作背后往往凝结着领导和同事的心血和汗水。 M_)T=s *
如何学习：一、是向领导学习，学习工作方法，借鉴工作经验，二是向身边的同事学习，熟悉基本的业务流程，有针对性的找准自己努力的方向，三是通过上网、阅览书籍等手段获取知识。 e|9Bzli{
6联系报考岗位 AG0x)
总之，作为一名新录用的公务员，我会摆正心态，戒骄戒躁，恪守本分，脚踏实地，认认真真的把本职工作做好。在做好本职工作的同时，我会抱着谦虚谨慎的态度，注意跟领导、同事沟通、交流，保持团队的和谐，营造良好的办公室氛围，从而提高本部门的工作效率。 % 7:
我会从琐碎的小事做起，在点滴实践中完善提高自己，早日得到领导和同事们的信任和支持。尽快完成从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应 ZSb+92g{L$
领导关系： eajL[W^>
1、自觉服从上级领导的命令、恪守本分。 y>1 8)8
在行政系统，公务员对其主管领导或上级的命令或指示必须坚决服从，这是行政机关中最显著的特征，也是是形成高效能指挥系统的必要条件。 =S +:qk
2、是尊敬上级，维护上级的威信。对领导的尊重不仅是对领导一个人的尊重，也是对组织纪律原则的尊重。维护领导的权威是顺利开展各项工作的有力保证。遇到重大的问题要及时请示，并主动提出自己的意见供上级参考。 `<N
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3、正确对待上级的批评 o>%W7@Pr
理解领导，领导往往是站在全局和宏观的角度看问题， h tlWC>*
受到上级的批评，会产生不愉快心理。被批评者有怨言也属正常，因为产生错误的原因是多方面的。但是，对于上级的批评，公务员首先应当做到正确对待。每个公务员都应这样理解：尽管批评的分寸、口气、方式等不一定适宜，或有偏颇或有出入。但是，上级的出发点 是为了把工作做好。同时，设身处地站在上级领导的位置上想一想，就会知道，哪一级领导，都要对他的下级负责，领导总喜欢高标准地要求自己的下级，希望他们工作上不出纰漏， 要尽善尽美。所以，公务员应体谅上级，努力克制缓解自己的对抗情绪。4、工作积极主动：主动而不越位脱轨：有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。工作积极主动 善于领悟的功夫，在接受任务时。充分听取要求和主张，尽可能的准确理解和把握领导的意图 k_
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5、是如实向上级报告和请示工作。下级向上级报告工作，是行政组织管理中必不可少的一环。只有如实地向上级汇报工作，不隐不瞒，才能使上级了解下情，及时发现并解决问题。如果反映的情况不真实、不准确，就会使上级的决策出现失误，从而失去上级的信赖。对由集体完成的工作，提醒领导要肯定大家的成绩。5)和领导私人间交往要注意方式和场合。6)注意工作范围和职责，避免干了应该由同事干的工作。 Q+N @j]'
6、我会锻炼自己的悟性，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同时的接触过程中把握他们的工作习惯、思维方式、和活动规律，在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图，做到准确有原则性。 xGPv3TLH^
7、实事求是是我们党的一大工作作风，也是党性的具体要求，职职业道德，也是工作纪律。 jGPs!64f)
8、吸取同事的教训，争取自己不犯这种错误。 QKQy)g
同事任务：1、自己加班2、了解同事的工作习惯和思维特点3、为同事做好准备性工作4、争取同事的意见5、积极肯定同事的工作能力和工作业绩、 ArM e[t0$
部门之间 4B(qVf&M
领导派我去参加……，是对我工作能力的一个认可，我在与该单位的人员的接触过程中，我的一言一行都代表着我们部门的形象，所以我会时刻保持谦虚谨慎的态度，时刻注意检点自己言行举止；无论对方态度如何，我都会（从容对待、坦然处之）保持镇定和不卑不亢的态度，并且时刻以工作为重，保证出色的完成任务，不辜负领导对我的信任。遇到题目中的情况，我会按如下步骤来解决： ?2c:|FD
第一，首先要先对自身进行反思和检讨，看自己的言行举止是否有位礼节、是否冒犯了对方，同时咨询身边的同事自己是不是作了不合时宜的事情。如果发现问题，就立刻改正，并向对方进行解释或者道歉，取得他的理解 D1a2|^zt
第二，如果不是自身问题，我会在适当的场合委婉地向对方提出疑问，并虚心向对方请教，如果仅仅是因为对方有其他事情烦心而不够热情，我想自己会向他提供力所能及的帮助； （由于接待人员一天要接待很多人,肯定会疲劳首先我会本着理解和体谅接待人员） kXRD_B5&
第三，我会从大决出发，始终要以工作为中心，对接待的工作人员保持尊重、体谅和包容，绝不能因为他态度冷淡而产生不良情绪，而影响工作进度。 c5u?\
第四，如果对方故意怠慢，我会在不损害自己和本单位尊严的前提下保持克制，并对对方表现应有的礼貌，但如果对方的态度将影响到我所代表的单位形象，我会毫不迟疑地对其提出警告并向会议主办方的领导反映，要求其赔礼道歉。 Hu.d^@V
第五,我会及时总结教训，在今后本单位主持的会议中,提醒接待者态度要热情,尽量做到宾至如归,全力做好接待工作，营造良好的会议氛围、树立我单位的良好形象。 pTd@i1%N r
“回答完毕，请考官继续提问” }=5(*Vg
3、展现领导才能类模版（协调能力，怎么请缨） 5j %jhby?
保持冷静，寻找妥善的解决办法。时刻从大局出发，维护单位的整体利益，不能耽误单位的工作进程。 I.x>mN -0
强调某项工作的重要性： \!Pm^FD
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1、首先明确自己是一名部门领导，要以大局为重，从工作出发，把上级交办的任务完成好是首要原则。 I(|{/{P,
2、a对本单位的工作环境和部门职能做科学的评估，引进新技术的必要性和可行性做细致而深入的调查。b做好可行性调查研究、分析利弊、找到症结所在，对症下药。C、反思检讨本部门的工作。找自己部门的人开会或是个别谈话，进行相关批评教育或是提醒要预防出现类似情况。 'UCL? $
3、a与单位相关同事商议，挺大家的意见，集思广益，形成整改计划。请领导批示制定整改方案、确保可操作性、征求领导意见（一个好汉三个帮）b积极肯定下属的工作业绩，发挥他们的积极性和主动性c/在适当的场合用适宜的方式，做好沟通，防治留言影响领导的判断力。 MI 3_<[
4、实施阶段、注意协作意识。甘当副手，协助同事完成工作，能够最大限度的调动同事的积极性，发挥团队的合力。 =s<QN*zJB0
5、可以采用“先试点，后推广”的办法。（如果不适合就可以放弃或者整改方案，小范围试点既可以验证有效性又可以总结经验）维护单位整体利益，为单位节约成本。 |/ Z 4lcI
6、注意项目的保密工作 u5,<.#EVY
7、健全用人机制、优化人才资源配置。 F u)7J4Z
总结在与其他部门和作时需要注意的问题，以便在以后工作时不出现类似情况，合作的更发了。 iFnM6O$(
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如何处理三个人同事跳槽： pw
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领导派我来处理这个事件，是对我的信任，我一定会从大局出发，保证项目顺利运转，把因三位负责人跳槽而给单位带来的负面影响减到最小，维护好单位的利益。 ZO}*^
1、首先我会及时和跳槽的三个负责人进行沟通，进行必要挽留，如果挽留不成功，可以向他们了解醒目的具体进度，进行总结分析，以报告的形式向领导汇报。 "wc $'7M
2、我会就三个跳槽的负责人所携带的商业秘密，进行沟通，保证我们单位的秘密不背泄漏。 ~ i ,my31
3、我会根据具体情况，尽快寻找新的技术人员或者项目负责人，保证项目正常运转。 9dAsXEWh
4、我会反思这次跳槽事件，进一步健全用人机制，防止以后发生类似的事情。 0td ;Ag
5、对我们的项目重新进行科学的评估，调查其可行性和必要性，如果有问题，提出整改方案，汇报给领导。 mvnK)R_
6、同时也要培养公司的梯队力量，防止骨干走了，项目做不下去的情况发生。如果真的发生了，要看项目的紧张程度，保证项目正常的交货，借调项目的研发带头人或提升有经验的人员都是办法 .
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4．计划组织题模（考察计划、组织、协调能力）制定计划、安排日程、调配资源、协调部门 2]l*{l^ Bl
请允许我考虑一分钟。（自然平和的神态）我可以回答了吗？（真诚和沉稳） XT\;2etVL
领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成。 S<44{
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调查 6FfDif
（成立调研组，明确负责人和工作目标。） $%<gp@Gz
毛泽东曾说：没有调查就没有发言权。调查研究是我们党开展工作的一种重要方法。它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象，对把握社会发展的规律，及时调整政府宏观调控的策略具有重要作用所以我会认真完成任务，大致按以下几个步骤来做： |2 Dlw]d
1、拟定调查方案： "+Kr1n
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1、明确调查目的、确定调查主题、我会学习相关的中央文件或者材料,了解我国有关……具体事例,做到掌握形势,吃透精神,以便有针对性的开展工作. ,b/0_ Q
2、、根据调查内容，确定调查形式：我会采用发放问卷和座谈相结合的形式，为确保调查问卷的科学性，要做到问卷结构合理，避免问卷语句的诱导性,避免设置敏感问题等; [Z 1 Eje X
3、、确定具有代表性的调查区域和范围、确定调查程序和步骤、做好调查预算，向领导汇报。 9Rpj&0Is
4、选训调查员。我会将调查任务进行分解，明确分工、各司其职，责任到人。（做到人有专事，事有专人）为了尽可能减少由于聘用调查员所带来的误差，我会严格选择和培训合格的调查员。（培训调查员主要包括向调查员讲解调查目的、讲解调查表或问卷内容、讲解调查纪律、进行模拟访问调查等内容。） H 74hv`G9
5、向领导汇报，根据领导的意见，对方案进行整改。 }w$/x<Q[
关于媒体：1利用其宣传的作用（网络问卷）2、对其进行适当的保密，以免造成负面影响。 m{X;|-DK[
2实施调查阶段： W
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陈云同志说过：”要用90％的时间去做调查研究，用10％的时间作决策，”为确保调查数据的准确性和科学性，在调查过程中我会注意一下几点： d 1z
1、主动争取协调配合。在调研基地和单位宣传该项调查研究的意义，求得有关领导机关和被调查对象的支持，以确保调查研究的顺利进行。 lD(d9GVm{z
2、调研活动中我会做到，深入实际，求真务实、不能掺杂主观因素。认真听取相关部门的情况介绍，,要贴近群众,有亲和力,力争取得最详细、最可靠、最科学的调查数据和调查材料（力求掌握第一手材料）。以免虚假数据影响领导的判断力。对一些比较重要的专题调研，可邀请相关部门及专家学者联合进行。 XHW
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3、在调查工作中，我会及时协调出现的各种问题，发现问题解决问题，并适时的修改我们的工作计划，在调查时，必要的时候进行抽样回访，遇到特殊问题及时请示领导。 /H)l\m
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4、注意对接受调查的人发放小礼品作为参与的回报。 .! &YO/
3、分析总结阶段： McfSB(59
1、（统计分析 定性分析）文字资料的整理。我会对座谈会的记录、问卷的答案，进行辨别真伪、取其精华、归纳分类、编整加注。做到真实、具体、简明、扼要。（第一，审查补充，即看资料是否完整、明确，并辨别资料的可靠程度。第二，摘要，即把其精华之处提取出来。第三，归纳分类，即按调查提纲、或依专题等将资料分类、汇总。第四，编整加注，即对各类材料统一编排修整，做出初步总结。）总之，文字资料的整理是一个“去粗取精，去伪存真”的过程，其基本要求是真实、具体、简明、扼要。 "l!"gc87
2、召集调研组成员，组织集体讨论，归纳情况，广泛征求和集中意见，编写调查报告，做到言之有据，最后提出具有可操作的建设性的意见，为政府（部门）宏观决策提供参考。 s;A] GJ
3、调查结束后、有些调查数据、对外界媒体要保密，以免引起误解或者造成负面影响。 =w8*n2
晚会： &#WTXTr0=
老干部，都是对集体、对国家和人民做出过贡献的人， |.' 举办离退休老干部的晚会，是丰富老干部文化生活，增进部门和谐的一项很重要措施，因此我会认真组织，精心准备，争取圆满完成任务，不辜负领导和同事们对我的期望。周密的计划是任何事成功进行的保证，我会采取以下步骤来完成好这项任务： ?[kO= hs
一、晚会前，即准备阶段。 +IS B" a
1、成立晚会筹备小组，要根据领导的安排，集思广益，多方征求意见，确定晚会的主题、形式，规模、时间，我会通过开会形式统一思想，明确分工，各司其职，责任到人。（细节决定成败）然后形成一个细致周密的计划汇报给领导，请领导定夺。 0KEytm]
2、节目安排：a我会组织一个小调查，向老干部咨询喜欢什么样的节目或者晚会形式b晚会节目应该保证一些离退休干部自演的节目c/使晚会既热烈又弘扬住旋律，体现党与组织对离退休干部的关爱。d晚会不宜时间太长。选好节目主持 人,并彩排演练，确保晚会节目的顺利进行。 ;$Wa=wHb
3，做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：一、是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；二是车队费用），报领导审批 b*,R9
4、常规准备：a联系参加晚会的在职领导干部，并拟好其发言稿。b做好会场布置（布置舞台，设置主席台，桌椅、音响、照明、摄像、多媒体¬ 组织舞台现场的搭建，音响设备等道具等设备）c联系车队负责人，保证安全、高效地接送所有参加晚会的人员。d根据会议的规定，与外界搞好沟通，与新闻媒体和公安保卫部门进行通报。 0DN:{dJz
5、向相关领导、嘉宾、老同志发出晚会邀请或者公布演出公告 /V$ Odagac a
二、晚会中，即实施阶段 mv5!fp_*7
1、例行服务 会场内外负责迎送，引导、陪同与会人员。老弱病残以及少数民族和宗教人士、港澳台同胞等 ,TL~];J'
2、请领导领导讲话和老干部代表讲话。 $
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3、晚会正式开始，自己作为晚会的主要负责人时时的对晚会监控，注意在计划执行过程中协调和沟通各方面的关系，并随时向领导报告晚会的进展情况，及时纠正计划中的缺点和不完善的地方。 r,F'Jd5
4、活动中随时注意应付突发情况， 1 注意照顾老干部的身体健康，要安排好必要的医务人员，避免发生意外，并做好处理突发问题的准备 <@Ch 6~^+</?
三、晚会后，即善后阶段。 f3nib8B '
1、晚会结束后，（清理会场，物品归位）要整理晚会的现场。对于所有的用具等要及时归位，对于场地等要整理完毕。 j&8U: Q,
2、要对整个晚会的进程对领导进行总结性汇报，自己要对这次晚会的组织进行总结，以后出现类似的任务可以借鉴或是给将来办同类活动树立一个模式和榜样。 C +1e*>jE
2-2'
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会议： j+ s8V-7(
A会议准备阶段： C}45ZI4
1、成立专门班子，我会通过开会形式统一思想，明确分工，各司其职，责任到人。成立会务组、后勤组、接待组、宣传组
_oR6^#5#
2、围绕会议主题，讲领导议定的会议的规模、时间、议程组织落实。 U; ev3
3、文件的起草。准备会议所用的会议文件，包括会议的议程，开幕词、闭幕词、主题报告，大会决议，典型材料，背景介绍。 brZ3T`p+.P
4、做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：一是会议期间的住宿用餐标准，二是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用），报领导审批； H.'_NCF&;L
5、常规准备：a做好会场布置（桌椅、音响、照明、摄像、多媒体等设备）b根据会议的规定，与外界搞好沟通，与新闻媒体和公安保卫部门进行通报。 iTD{
6、拟发通知。（包括向有关单位或者嘉宾发邀请函件） RL($h4d9
B、会议期间 )5&Wt@7Kj`
1、例行服务 会场内外负责迎送，引导、陪同与会人员。老弱病残以及少数民族和宗教人士、港澳台同胞等 ZSxKk6n}J
2、会议签到。发放会议议程（签名报到 交券报道 刷卡报到）为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表， .nT
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3、现场记录。笔记 录音 录像等。（完整准确清晰 wtMS<$
4、餐饮安排。安排工作餐、提供卫生可口饮料。为与会者在住宿、交通方面提供力所能及的帮助。 3&_(D)+
5、编写简报。基本要求。快 准 简 A9F Z`
C/会议之后 )TG\P ,H9
1、形成文件。会议纪要、会议决议等，尽快形成会议结束后下发 z.#gpTXD
2、处理材料。根据工作需要和保密规定。对有关的图文、声像材料进行细致的收集、整理、归档等。 a ipvG
3、协助返程。会议结束后，大会主办方，要主动为对方联络交通工具，火为对方定购车票。 Ro?yCy:L'
4、清理会场，物品归位。认真总结这次工作的得与失，认识到自己的进步和问题，向领导做出书面的总结，再接再厉，在今后做出更好的成绩，更加完美的完成领导交于的任务
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视察 c~
@I1M
三防工作应该时刻抓紧，而不是等领导来检查时才临时抱佛脚得到这样负责这样的机会是领导哦对我信任，对我来说是一次挑战，也是一次难得锻炼机会。 dDAdZx d
一、视察前的准备阶段： :x= ZvAvo
1、在接到视察工作的通知后，我会先向单位领导汇报这件事，询问领导的要求和意见，提出自己的想法，争取领导的支持。 ("wPkm^
2、召开部门会议（迎接“三防”检查动员大会），传达上级领导指示精神，并且使大家在思想上重视起来，统一思想，统一行动，并在会上做周密部署，明确分工，责任到人。消除因分工不明而可能出现的互相扯皮，相互推脱的可能性。对领导在视察期间本单位人员的注意事项做出规定，并呈交相关领导审阅，通过后下发给有关人员注意。 #kk_iS>8
3、应该立刻安排本单位的“三防”工作检查，自查自纠，发现问题，解决问题。借此机会，把本单位的“三防”工作搞得更好，更上一个新台阶。 bMf +/n
4、展开“三防”教育在工作。加强“三防”知识的宣传，组织“三防”只是学习班，使大家充分了解。在单位张贴三防只是宣传画报，使大家随着随地感觉到三防的重要性。 k:R9wo
二、视察阶段： .b5B7 x}
1、我会根据自己掌握的本单位三防工作的情况，进行实地考察。并且积极听取基层员工和同事的意见。 我将根据考察结果和同事的建议，完成一份关于本单位三防工作的汇报材料。 ai#0ZgO
2、领导视察时，陪同领导检查，将三防的工作报告呈送给领导过目，并为领导做好解释工作，细心听取领导的意见建议等，并要求相关人员做好工作记录，表明本单位的重视程 及时协调好各方面的情况；在领导视察工作的过程中，向领导介绍单位“三防”工作开展的进展和取得成就，听取领导的意见和要求，并写好经验总结，为“三防”工作的有效开展提供更好的经验 ( ]'4_~e
3、了解领导视察的时间，陪同的人数相关情况，做好接待的安排工作，如安排食宿、交通等后勤保障工作，必要时还要通知媒体等进行采访报道 %5jxq9: K
三、视察结束后： [BmondOx
1、视察结束后做好善后工作，对领导提出的问题及时予以纠正，并召集三防人员进行学习，领会领导指示精神，在以后工作重避免这些问题的出现 uflp4_D
2、视察完毕，派车送领导去机场或火车站，将领导视察工作写成详尽的报告呈送给本单位领导，查找自身不足，总结经验教训，争取在以后的工作中不断完善奖优罚劣，以评促建。 P
!6r`d
考察 i7:j(W^I8
1、开展调查，针对学习的目标和内容，了解5位同志的需求，有针对性地制定工作计划。向领导请示。做好日用品、车、食宿等安排。注意安全。与学习单位联系，请求作必要的准备和帮助。 n (-XI&Kn
2、根据学习目标，准备相关资料，对这五位同志作先期培训，统一思想，提高认识，落实任务。 7RTp+FC]
3、学习中，根据我们的目标和任务，充分发挥这五位同志的主观能动性，抱着学习的心态，与对方单位开展交流。根据学习开展的情况，及时调整和完善学习方案，以求取得最大效益 rQ. j$U
4、学习结束之后，要把学习得来的经验和措施，向领导汇报，同时，向全单位通报，根据实际，在本单位有的放矢地批判地借鉴 < dh7*M
5、要进行总结得失，听取五位同志的意见和建议，以期将来不断提高 rn U2EL
m3K8hL/
培训活动 MX 6;ww
问题:假如你所有单位要组织培训活动（新招人员入职培训、提高技能培训、晋升培训、专项培训等），领导领导指定由你组织或起草组织计划，谈谈你的打算？ X |@|ZRN
参考答案： *_3+ DF
第一，明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据 \*1pFX#
第二，培训准备阶段。 M*{ E K
1、起草、下发培训活动组织文件（通知、宣传材料）；2、确定培训活动举行地点；3、明确培训活动开始和持续时间；4、通知需要参加活动的单位（人员）及注意事项；5、培训师资联系或培训；6、准备好活动需要分发的学习材料或教材；7、培训活动场地的联系及布置；8、外地参加培训活动人员住宿、就餐地点预定；9、经费预算、物资保障预算；10向有关领导（部门）汇报活动准备情况；11制定培训活动程序册。 a4O!q;tu7
第三，培训活动举行前。1、检查各项准备工作任务的落实情况；2、组织报到，发听课证，发放培训学员教材、用具，如果收费要进行费用收缴，分发培训活动程序册、；3、教师、培训人员接待。 oF)+f
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第三，培训活动举行阶段。1、培训活动开课前要清点培训人数；2宣布会场纪律、议程，介绍到会领导等；3、领导动员讲话；组织教学、讨论、交流或参观，协调处理培训的有关事项；4、加强培训次序管理（到课人数清点、签到，课堂次序管理，业余时间安全）；5、后勤服务保障（住宿、就餐）；6、培训人员成绩评定；举行结业典礼，颁发结业证书。 a*KB'u6&
第四，活动收尾阶段。1、进行培训总结；2、向培训单位寄发培训学员评定表；3、经费物资结算、决算（支付培训外聘教师课时费）。 IgQW 5E#
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接待方面： 2U)H2 %
1、联系对方、清楚对方2、根据自身制订方案3、组织落实部门和人（住吃学习、交流、车、场地、布置）4、联系接待送宾馆5、安排座谈考察6、新闻报道7、安排私人生活 )nTOIfP2
8提前预定往返9、纪念品10、总结 Azq,N@HO
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1、组织募捐2、组织培训3、组织调查4、组织会议5、组织晚会6、组织考察7、组织旅游8、信息员报送会议9、组织普法活动10、组织篮球比赛11、招商引资12、组织产品展览13、组织人才招聘会14组织面试15 组织消防演习16、组织到外地考察17、组织新闻发布会18、组织制定发展规划19组织庆祝活动20组织招待会21组织经验交流会 C/tn0
“回答完毕，请考官继续提问” > & \QLo[5
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5、突发事件题模版 /@Y/(+DE
请允许我考虑一分钟。（自然平和的神态）我可以回答了吗？（真诚和沉稳） $+R0RqV$V~
帽子：在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件。我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。领导让我处理这个问题，是对我的信任，对我来说，也是一次宝贵的锻炼机会，因此，面对题目中这种情况，作为产品发布会的主持人应该临危不乱，能稳得住阵脚。我会（冷静分析、沉着应对、）（保持镇定和不卑不亢的态度） WdnCRFO?l
我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。 f'TdYG
一、处理之前： Q
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1、首先说自己是谦虚谨慎的人，所以在工作中不会出现这种情况。（重要） P<km?\Xp(
2、如果真的出现了这种情况、保持镇静 沉着应对（启动应急预案） [x' xbQLGd
二，处理方式：（处理过程）（假设对方可以理解我、他们也是通情达理之人） Cn[
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1、 我会采取一切可能的措施，动之以情、晓之以理、稳定好现场群众的情绪、维护好现场的安全秩序、不让事态进一步扩大。（热心接待、耐心倾听） <._MNHC
真听取（倾听意识）他们的意见并表示理解，并保证在我的职权范围内尽量满足他们的正当要求， Wu,'
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2、 马上与主管领导取得联系并建议解决方案，领导如果有明确指示，马上按照领导指示办理，并及时汇报处理进程。如果领导没有具体指示，或赋予我自己解决的权利， 耐心宣传国家相关法律法规； bWW$_S pr
3、在处理过程中一定要抱着这样一个目的，力求完成任务，不耽误进程 ，在制定方案时一定抱着一种把损失和负面影响降低到最小程度。 .UU BAyjm
4、注意维护形象。同时树立产品良好的形象，对观众提出的问题做好记录。 ~ub
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5、对媒体和大众公开我们的监督和投诉电话。 gV9 1=Pj
如果仍然无法解决问题，还需要向上级领导请示解决办法 +q|2j>k@
三、处理完毕后： 3;u* _ ]N_
1、处理完毕后第一时间向领导汇报，让领导放心。 9axJ2J'g
2、活动结束后，向单位主要领导汇报，并将记录的提问反馈给技术部门，以利于他们对产品进行进一步的技术改进。 3BDAvdJ4.
总结：1、事情完成后，我会及时总结教训得失，向领导汇报并检讨自己的失误，并保证在今后类似的工作中，预先制定应急预案（准备多个方案），保障工作顺利开展。制定或者完善好应急预案，提高应急反应速度和应急处置能力。 e@Q<hb0<eU
2、 如果不是自己的错，我会总结教训，请专家做评估，书面向领导提出建议，建立预警制度，制定更好的措施，防备应急的出现。 |nk&ir6
健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突然出现时感到诧异。企业计划工作则可以通过周密的预测，把这些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出各种相应对策，并在必要的时候对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而有效地减少各种变化所带来的冲击。 Wt"fn&R}
“回答完毕，请考官继续提问” x24
突出应急： S ])Ap'E
首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。 6HW<E~G'6
第二到达现场后，组成指挥组，抢救组(抢救生命最重要)千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。 loZ JV M
第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。 }:5AB93(
6、最后有话说（我想说一点自己的感想） ek1Y
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1、回首公务员的考试历程，我体会到了党和政府在选拔人材时，所坚持的任人唯贤和德才兼备的用人标准，充分体现了“公开、平等、竞争、择优”的原则。 z)='MKrEt-
最后，衷心感谢各位的耐心倾听，我今天能在这里和大家相遇，而且还有机会向各位考官学习，我感到非常荣幸，不管最终能否通过面试，这一次都将成为我人生中一段值得回味的经历!我会一如既往的关注…… H-K,Q% ;C@
提前祝各位考官新春快乐，工作顺利，谢谢！ CLg;
鞠躬退场
