henryqiu
级别: 主任科员
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分步骤考虑: !*HH5qh6 1、了解产生旅客滞留的原因 ;XNe:g.CR 2、正针对滞留的原因提出合理的解决措施 zPEx;lO$ 解决措施分两部: {P"$;_Y"< (1)在条件可能的情况下,及时尽快疏散人群,引导乘客上机 3%{A"^S=} (2)如果不能及时疏散滞留旅客,就应做好解释工作,安抚乘客心情,提供各种方便举措 K:gxGRE
3、事件结束后,及时总结,反思原因,杜绝此类事件再次发生 OJPxV~y #|k;nFJ JV(qTb W
这样的回答,能打多少分?请指教
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