| wuyouding |
08-4-3 14:28 |
2008公务员面试真题(不看后悔)
2008年2月27日公务员面试真题
一、家长强调学生学习英语，而忽视了对语文的学习，你怎么看待这个现象。
【解题思路】
1.分清面试题型：就现象谈看法类试题。
2.把握测评要素：综合分析能力，言语表达能力等。
3.整理答题思路：
(1)首先谈一下现象本身，表明观点。
(2)就现象展开分析，详细表述自己的理解、看法。
(3)引申开去，谈一下解决方法。
【参考答案】
各位考官，现在开始答题：
在现阶段的中小学教育乃至高等教育中，确实有部分学生和家长存在强调英语学习而忽视语文学习的现象，这种现象存在一定的负面影响。但我觉得应该一分为二的看待这一现象。
第一个方面，忽视语文这一基础学科的学习是不正确的。语文是一门工具学科，语言的理解、运用和交流是一个人生活和工作的基础。语文学习不好，势必会影响其他学科的深入学习，成为学生展开学习和生活的障碍，所以，我认为，家长应该纠正目前轻视语文学习的观点，帮助学生全面的掌握知识，尤其是扎实地掌握好工具学科的学习。
从另外一个方面看，随着社会的发展与进步，掌握一门外语，尤其是英语这样的国际通用语言，是现代化人才的必要素养。我国经济与社会的发展已经逐渐与国际接轨，与世界同步发展，具备外语听说和交流能力是与时俱进的表现。家长能够认识到学习英语的重要性，强调对英语的学习是值得肯定的。在竞争激烈、就业压力相对较大的今天，掌握一门外语确实是化解就业压力的重要砝码。
所以，我认为，家长强调学生学习英语的初衷是好的，但是没有把握好度，忽视了对语文这一基础学科的学习，这就要求家长应调整思路，对于学生的学习，应两手抓，两手都要硬，学科之间应注意均衡，让学生可以全面的发展，不能过分强调某一技能的学习而造成学生另一种能力的缺失。
目前素质教育在我国已经全面展开，相信随着全面均衡发展的素质教育理念进一步普及乃至深入人心，这种知识学习不均衡的问题会得到根本解决。
答题完毕！
二、有群众举报你所在辖区电动玩具出现质量瑕疵，你负责对整个辖区的玩具销售商做调查，请做下方案。
【解题思路】
1. 分清面试题型：组织类问题。
2. 把握测评要素：计划组织协调能力等。
3. 整理答题思路：
(1)表态：一定尽全力做好。
(2)方案包括三个方面：准备阶段，组织实施，撰写报告。
【参考答案】
开始答题：
首先，对于一个新人来说，这是对我能力的考验和锻炼，感谢领导对我的信任，给我这样一个机会，我会尽全力策划好这一方案。
我认为，一个完整的调查实施方案应该包括以下三个部分：
第一，准备阶段：了解电动玩具的种类及可能出现的质量问题等相关情况，调出我所在辖区的所有电动玩具销售商的资料，制作详细科学的调查表。确定实施调查的日程表、进度表，对工作人员进行分工，将调查期间各项任务落实到人。
第二，组织实施阶段：先召开工作会议，明确工作任务和人员分工；然后按照工作日程表和进度表分头开展工作；我负责全程监督工作的进度和实施情况，及时应对和处理一些问题，保证调查工作顺利进行。对群众所举报的情况应进行重点调查核实。
第三，工作结束后，回收调查表格，汇总数据和情况，撰写电动玩具的质量报告，对群众所举报事项作出反馈说明，对销售商以及电动玩具出现的一些问题，分析原因，找出对策。将调查报告上报领导，请领导审阅。
以上就是我开展调查工作的一个大致的工作方案。
答题完毕！
三、你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报，请问你怎么处理？
【解题思路】
1.分清面试题型：人际关系类试题。
2.把握测评要素：人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。
3.整理答题思路：
(1)表明态度，工作是第一位的，以工作为重
(2)了解情况，反思自我，合理沟通
(3)解决问题
【参考答案】
开始答题：
首先，我要理性看待，客观分析这一情况，具体情况具体处理。不能因为下属的错误行为影响工作情绪，也不能对下属心怀成见，应坦诚布公的做人做事。
其次，分析下属这样行为做事的原因。如果是因为刚进单位，权责意识尚不明确，不清楚行为做事的程序和原则，那么我会宽容地包容新人，以说服教育为主，按照相关规定从轻追究责任或不予追求责任。从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果，该同志工作态度不端正，政绩意识重、权责意识差，常违规越级上报，我将坚持原则，在批评教育同时按照部门相关规定追究其责任，并责令其自我反省，写出书面检查，直到其正确认识自己的错误。
总之，对于下属应该宽容与严厉相结合，处理问题应原则性与灵活性相结合。
答题完毕！
四、你负责技术支持工作，当新规定下来后你不熟悉，而向客户解释不清楚，大量的关于新规定的咨询影响了你的本职工作，你怎么处理？
【解题思路】
1.分清面试题型：压力类试题。
2.把握测评要素：应变能力、综合分析能力等。
3.整理答题思路：
(1)控制局面，不使影响正常工作
(2)寻找原因，解决问题
(3)总结教训，自身完善
【参考答案】
开始答题：
首先，我会调整工作思路，先保证本职工作的正常高效地进行，不能因为任何原因，而影响本职工作的开展。对于咨询新规定的顾客，我会告知去询问相关的咨询人员。
其次，新规定的宣传与实行情况应该由相关宣传或咨询部门负责，我会直接领导进行沟通，对目前的情况进行汇报，应提出自己对于解决目前问题的建议。如建议该咨询部门开辟新的客户咨询渠道，帮助客户解决疑问。如，在网站设立专门的新规定答疑栏目，或者在咨询新规定客户较多的我所在的部门，安排一名工作人员，专门负责客户咨询的接待工作。总之，要求相关咨询部门应细化服务，把工作做到位。
此外，我会在下班后或本职工作完成以后，抓紧时间学习相关的新规定，在力所能及的限度下，尽最大努力帮助客户最快地解决问题。
答题完毕！
五、在一次全体会议上，领导对一个项目做了赞扬，并且称赞了你在这里的表现，而你其实根本没参与这个项目，请问你该怎么处理？
【解题思路】
1.分清面试题型：人际关系类试题。
2.把握测评要素：人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。
3.整理答题思路：
(1)明确态度
(2)分清场合，技巧性沟通
(3)解决问题
【参考答案】
开始答题：
首先明确一点，对于不属于自己的荣誉，不能采取默认的形式心怀侥幸地接收，这是自欺欺人，也会让领导、同事误解我的为人，所以我必须澄清此事。
其次，区分场合，寻找比较恰当的时机与领导沟通。领导表扬我，很可能是将该项目负责人在汇报工作时汇报的表现优越的人与我混淆了，其实是另一位同事的荣誉。鉴于全体会议的场合比较隆重，不宜直接站起来，指出领导的错误，应该先迅速与该项目的负责人沟通，说明情况，请他将实际应该表扬的人的情况写成小纸条，通过给领导倒水或者更换话筒等方式，告知领导，借机澄清事实。
我觉得，对于这种公开场合、规模较大的会议，出现问题，应该进行当场补救，因为一旦散会负面影响就会扩大，事后补救效果很有限。
答题完毕，谢谢各位考官！
六、结合你所报考的职位说一下如何开展调研工作，确定题目，步骤及应注意的事项。
【解题思路】
1.分清面试题型：组织类试题。附带考察你对职位的了解。
2.把握测评要素：计划、组织、协调能力等。
3.整理答题思路：
(1)表明态度。
(2)按筹备、实施、总结三个阶段开展。
(3)联系报考职位。
【参考答案】
各位考官，我开始答题：
我所报考的职位是……，这个职位是……(就自己的提前准备和了解，谈职位的大致情况：工作性质、工作范畴、工作形式等)。
调研工作是工作顺利开展的重要保障，我一定会高度重视、认真作好调研工作。
对于调研工作，我准备从以下几个阶段有步骤地开展：
首先，在调研工作开始前：我要……(结合所报考的职位来谈，一般是明确调研目的，了解相关背景，然后筹划调研方案，包括形式、人员、时间、地点、行程、物资、经费等，写出书面报告，报领导审批之后通知各相关部门、人员，准备实施)；
其次，在调研的过程中，我要……(这一部分主要是强调态度。不怕吃苦，深入一线，掌握确切的信息，保证调研的真实性、时效性，力求达到调研的目的。在调研中要统筹兼顾，沉着冷静应对突发事件)；
最后，在调研完成之后，我要及时整理调研结果，就调研中所发现的问题拿出可行性建议，以指导下一步工作的开展。并把整个调研过程和调研结果向领导汇报。
答题完毕。
七、如果你在工作中存在重大错误,而这时单位已经消耗巨大的物力,财力,你应该如何补救？
【解题思路】
1.分清面试题型：压力类试题。
2.把握测评要素：应变能力、自我情绪控制等。
3.整理答题思路：
(1)表明态度。
(2)平静对待，找出原因，对症下药。
(3)事后总结、接受批评。
【参考答案】
开始答题：
我认为，对待工作要严谨、细致，树立高度的责任心，严防重大错误的发生，对于公务员的工作尤其如此，这是做好工作的最大前提，必须做到防患于未然。
如果真的出现了这种情况，我准备这样去补救：
首先，我会保持冷静，立刻中止正在执行的方案，防止单位财力物力的进一步损失；
其次，与相关领导、同事和其他工作负责人沟通，就原有的工作方案和执行中的各种问题，迅速找出错误的实质所在，对症下药，争取尽量弥补已经造成的损失；
再次，重新论证以往的工作，看修正之后继续执行是否合理，如果依然可行，就在严格修正不足之后继续执行，坚决规避以往出现的问题；如果不可行，就果断废止此方案，重新定夺新的方案。
最后，我会深刻吸取此次工作中的重大教训，向领导承认错误，接受批评和处罚，提高自己的工作水平，争取今后不再犯同样的错误。
答题完毕。
八、以“以人为本”为原则，谈一下你如何开展工作？
【解题思路】
1.分清面试题型：意愿类试题。附带考察对“以人为本”的关注和理解。
2.把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性等。
3.整理答题思路：
(1)简单说明对以人为本的理解。
(2)改造思想，树立正确的工作意识。
(3)结合工作谈制度流程方面的做法。
(4)结合工作谈具体工作过程中的做法。
(5)最好多列举几种具体工作中出现的情况，更直观地表明自己的态度、做法。
【参考答案】
开始答题：
以人为本是科学发展观的核心。是指导新形势下公务员工作的重要依据。它是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。其直接解释是以人为“根本”，在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。
我认为，在以人为本思想的指导下，我作为一个国家工作人员，要更好地开展工作，首先要始终树立“全心全意为人民服务”的理念，把老百姓的切身利益尤其是民生问题放在心上，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。急百姓之所想，急百姓之所急。
在这样的思想指导下，我们要真正从群众利益出发，完善我们的相关法律法规制度建设，做到有法可依，从根本上保障群众的利益。而我，则要根本岗位工作职责，在权限允许的范围内，加强工作流程建设，简化办事流程，方便人民群众。
有了制度的保障，我在开展具体工作的过程中，尤其是和群众接的过程中，要始终怀着一种积极的、感恩的心态去和群众交流，倾听他们的需求，了解他们的困难，做到礼貌而热情，并且真正把他们的需求放在心上，高效地去解决，虚心地接受他们的监督和批评。
在受到群众好评的时候，我不会骄傲自满，仍然会踏踏实实把工作做到更好；在被群众批评的时候，我不会怨愤，而会换位思考，从群众的角度出发，认真审视自己，虚心接受批评改进工作；在被群众误解的时候，我也不会心理不平衡，而是会通过耐心的解释和真诚的沟通，化解误会，真正和群众走到一起，更方便工作的开展。
我相信，随着我在思想、方法和态度方面全面而深入地贯彻以人为本，一定会把工作做好，成为一个优秀的公务员。
答题完毕，谢谢各位考官！
2月25日国家公务员面试题目
一、现在大学生对工作期望值高，认为工作不理想、不适应。对于理想与现实有很大差距，你怎么看？
【解题思路】
1.分清面试题型：就现象谈看法类试题。
2.把握测评要素：综合分析能力，言语表达能力等。
3.整理答题思路：
(1)首先谈一下现象本身，表明观点。
(2)就现象展开分析，详细表述自己的理解、看法。
(3)引申开去，谈一下解决方法。
【参考答案】
各位考官，现在开始答题：
因为我国的就业市场从大学生紧缺到大学生相对过剩间隔的时间非常短，大学生以及大学生的家长对就业形势认识相对滞后，这就客观上造成了大学生对工作期望值过高的现象。我想，这种现象会随着大家对就业形势认识的深入，而逐渐转变。
我认为，我对现在的就业形势有比较清醒的认识，做好了从基层做起、从最艰苦的岗位做起的打算。我自己制定的职业目标符合现在的社会实际、着眼于个人的长远发展。我想，在就业过程中，我应该不会遇到理想与现实有很大差距的情况。如果我真的遇到了这种情况，我会调整就业心态，重新审视自己的职业规划，并在原则上不违背自己职业目标的前提下，做出适当的调整，尽快就业。
人的一生不可能一帆风顺，每个人的生活都会受到社会大环境的影响、甚至是限制。我们应该学会根据实际情况调整个人的目标。
同时，我认为个人的发展是一个长期的过程。不是在大学毕业的时候，找一个好工作就能一劳永逸的。我已经做好了长期奋斗的准备。具有这种心态，我认为即使在就业时遇到理想与现实差距很大的情况，我也会保持乐观、自信。
答题完毕！
二、有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办？
【解题思路】
1.分清面试题型：压力类试题。
2.把握测评要素：应变能力、综合分析能力等。
3.整理答题思路：
(1)控制局面，不使影响正常工作
(2)进行沟通，解决问题
(3)总结教训，向领导汇报情况
【参考答案】
开始答题：
我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。
如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。
其次，我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。
再次，不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，出现这样的情况，都对单位的工作造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。
答题完毕！
三、领导交代一个任务让你和小刘完成，领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用，领导让小刘协助你，小刘对你不满，你怎么办？
【解题思路】
1.分清面试题型：人际关系类试题。
2.把握测评要素：人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。
3.整理答题思路：
(1)表明态度，工作是第一位的，以工作为重
(2)了解情况，反思自我，合理沟通
(3)完成工作
【参考答案】
开始答题：
首先，工作是第一位的。不管小刘出于什么原因，对我心怀不满，我都会尽量与之协调，按时完成领导交待的工作。我想，小刘也是有觉悟的，他会积极认真地配合我的工作。
其次，我会积极消除小刘的不满情绪。第一，我要了解小刘对我不满的原因。通过向关系好的同事询问，观察等多种方式，了解小刘对我不满的原因。看是他本来就对我有意见，还是仅仅因为我的方案被采纳而他的方案没有被采纳。第二，我会反思自我，从自身找原因，寻求解决的办法。如果是因为我平时与他沟通太少，他对我有误会。我会利用这次合作的机会，主动与小刘多交流，增进彼此的了解，消除误会。如果是因为我的方案被采纳后，没有注意小刘的情绪，我会在合作中更加照顾小刘的感受，充分尊重他。对于从自身找到的这些问题，我会认真改正，在今后的工作中加以注意。我想，在我做了以上的工作之后，小刘对我的不满情绪就会自动消除。我们会成为关系融洽的同事。
最后，我认为，良好的同事关系是单位各项工作高效开展的重要条件之一。在不影响工作的前提下，我会尽力与同事们融洽相处。
答题完毕！
四、农民不太了解合作医疗，农村合作医疗制度推行的较慢，政府要求年底达到95%参保率，要求你做一个宣传和推广，你怎么做？
【解题思路】
1. 分清面试题型：组织类问题。
2. 把握测评要素：计划组织协调能力等。
3. 整理答题思路：
(1)表态：一定尽全力做好
(2)分三个步骤实施：做好周密的计划，认真组织实施，做好总结
【参考答案】
开始答题：
首先，农村合作医疗，是国家的一项重要的惠民政策，关系重大。领导把这项工作交给我，是对我的信任，我一定会尽全力做好，不辜负领导的希望。
具体的实施，我会分以下三个步骤：第一，了解情况，制定切实可行的计划。我会通过调查、分析等手段全面深入了解农民不了解合作医疗的原因。根据了解的情况确定合适的宣传推广方式。然后，确定活动举办的时间、地点、参与人员，做好人员的分工，筹备所需物资，安排所需车辆，制定宣传的具体方案，制作宣传材料等。做好这些工作之后，作出预算，把总体方案报领导审批。如果领导提出意见，再做出相应的修改、调整。同时做好相应的应急预案。
第二，认真组织实施。按照既定方案，认真组织实施，同时密切关注活动的进展情况，并根据需要适时对活动的进程进行调整。活动结束之后，做好收尾工作，认真对各种物资、材料进行归类、入库。
第三，做好总结。对活动的总体效果进行客观评估，形成书面材料，上报领导。以便其他部门的人员开展下一步的工作。同时，写一份材料将活动的总体情况上报领导。
答题完毕！
五、新劳动法实施，让你调查劳动合同法的执行情况，怎么做怎样保证得到的情况准确？
【解题思路】
1. 分清面试题型：组织类问题。
2. 把握测评要素：计划组织协调能力等。
3. 整理答题思路：
(1)表态：一定尽全力做好
(2)分三个步骤实施：做好周密的计划，认真组织实施，做好汇总分析
【参考答案】
开始答题：
首先，对于一个新人来说，组织这次活动对我是一个很好的锻炼机会，我会尽全力做好。
其次，为了保证调查结果的准确性，我会在组织活动时把工作做得更加细致、认真。在组织阶段，我会认真调查可能影响调查结果准确性的各种因素，如公司为了逃避责任可能故意说谎；如员工因害怕公司辞退不敢说真话；同时还要注意调查地域、行业、人群涵盖范围要合理等。根据这些情况找出相应的对策，制定出相应的方案。如采用合适的调查方式、根据情况培训调查人员、做好当事人的保密工作等必要措施。
在实施阶段，我会严格要求调查活动的参与人员，密切关注调查活动的进展，并根据情况做出适当的调整，以免使调查结果失真。
在汇总分析阶段。我会先检查所取得调查结果的可信度，去掉明显不真实的调查结果，然后再根据调查情况认真地做好统计分析工作。
我想，在我做好以上工作之后，我的调查结果会是真是可信的！
答题完毕，谢谢各位考官！
2月24日
1、有的村民委员会的印章由五人保管，四人村干部，一人村民，如有事情需要经过三人同意方能盖章，你的看法？
[答案要点]
(1)对于有的村民委员会出现的这种做法，我们应该辩证的看待。
一方面，这种方式在一定程度上体现了基层的民主智慧。这种做法不但有利于让人民群众参与到基层政治，从而保证了人民群众的知情权、参与权、决策权，真正使群众实现主人翁地位。同时，这种方式也暗合了“分权制衡”的原理。即从结果公开到过程公开、从专制决策到民主决策、从纵向监督到横向监督、从对上负责到对下负责的转变实现了民主。在某种程度上抵制了部分村干部专制、贪污、挥霍公款的不良风气的产生。
另一方面，从这枚印章由五个人保管的根源上来看，是缘于村民对村政府的不信任，是为加强对村干部的有效监督而采用的方法。上述现象的产生在一定程度上说明了当前我国农村中仍然存在着不太科学的、尚需健全和完善的民主，表现出村民对某些村干部的不信任，同时反射出部分村干部在执政理念和为人民服务的态度上的不端正，我们的基层民主自治制度、基层自治组织还有待于进一步健全和完善。
(2)综上所述，我们可以从以下三个方面来健全和完善我国的基层民主自治制度。一、加强村干部的民主思想建设，让他们切实树立为人民服务的观念，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。二、完善村级公务的监管机制，加大对村级基层组织的监督力度，确保村级公务的公正严明。三、接受广大村民的监督，做到村委工作信息公开，保障广大村民的知情权、参与权和决策权。
2、你新进一个单位，工作非常出色，领导赞扬你，但不久听到同事们议论，说你对他们构成威胁，你怎么处理？
[答案要点]
(1)领导赞扬我，是对我工作能力和工作成绩的认可，在今后的工作中，我一定加倍努力，决不辜负领导对我的期望。(2)同事们之间产生议论，是非常正常的，我应该正确面对。首先从自身找因素，开展自我批评：这个问题的出现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。(3)面对同事们认为我对他们构成威胁的误解，我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。在平时的工作中，积极向有经验的老同志学习，取人之长，补己之短，尽最大努力帮助需要帮助的同事，争得大家对我的了解、认可和支持。(4)良好的人际关系是顺利开展工作的基础。作为一名公务员，必须正确认识良好的人际关系的重要性。众人捡柴火焰才高，个人的力量毕竟是有限的。只有树立和谐的团队意识，加强与同事的沟通和协作，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能更好地完成工作。
3、某地苹果质量好，有苹果展销会，你怎么组织？
[答案要点]
为了成功举办这次苹果展销会，我一定尽心尽力的工作。我打算从以下几个方面开展工作。(1)做好调研。了解当地苹果种植的种类、各种苹果产品的销售情况、当地苹果产品的特色、价格等。(2)写好展销计划。包括展销会举办的时间、地点、展销会组织人员、展馆的布置、展销会前期的宣传工作、举办阶段的安全保障及后勤保障等相关工作，并将计划呈交领导批准。(3)具体实施。对本地果农宣传举办苹果展销会的意义，动员广大果民积极参加展销会；组织工作人员做好展会的宣传工作(包括产品宣传资料、宣传片的制作)；通过新闻媒体对展会做专题报道，突出本地苹果产业的特色和优势；展会后勤组根据计划合理安排展位，保障参会期间的用餐和住宿，并做好安全保障工作，确保展会顺利地进行；展会外联组积极主动地与广大厂商取得联系，以优质的产品、一流的服务、诚信的态度取得前来参加展会的各个厂家的信任，使展销会成为沟通厂家与果农的桥梁；(4)做好工作汇报和总结。展会结束后，及时撰写工作汇报和总结，一是向领导汇报本次苹果展销会的完成情况，二是总结本次苹果展销会的经验和教训，为以后开展类似的展销会提供参考。
4、设密文件最好不要用互联网方式传送，但有的同事这么做，你提醒他们，他们不以为然，你怎么处理？
[答案要点]
(1)在实际工作中，良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。但是坚持工作原则，也是一名合格的公务员所必须做到的。(2)“设密文件最好不要用互联网方式传送”是一种正确的工作态度和方式，是我们在实际工作必须要坚持的。“有的同事这么做”是一种违反工作原则的行为，是不可取的。面对同事的错误做法和不以为然，我决定采取下面的方法解决这个问题。第一，找一些有关互联网泄密的实例给同事看，让同事初步了解利用互联网传送机密文件可能带来的后果；第二，采取适当的方式与同事沟通，或者寻求其他与我持相同意见的同事的支持，共同去做这位同事的说服工作，让这位同事尽快改变工作态度和方式，认识到利用互联网发送机密文件是一种错误的工作行为，是违反工作原则的。(3)如果我有幸成为一名公务员，在工作中，不但要与同事建立和谐的人际关系，而且在涉及重大问题时必须要坚持原则，严格遵守单位各项规章制度，做一名遵纪守法的公务员。
5、政府机关现场办公，引来很多群众排队，这时发现拿错了印章，怎么处理？
[答案要点]
在实际工作中，针对“拿错印章”类似的事情，我们应该冷静应对，妥善处理。(1)稳定情绪，暂时不把拿错印章的消息向群众透露，从容地改变工作流程，如可暂时不进行群众要求的审批工作，而把咨询工作做好做细。(2)立即通知单位同事，争取在第一时间把印章送到办公现场。(3)有条不紊地做好现场群众排队秩序的维护工作，在秩序稳定后再开始现场办公，为同事将印章拿到现场争取有限的时间。(4)如果同事送取印章的时间太长，就应该把事情的真实情况告诉给现场的群众，注意安抚现场群众的情绪并真诚取得大家的谅解。(5)细节决定成败。认真吸取本次工作失误的经验和教训，尽量避免工作中的马虎大意，尽职尽责的做好本职工作
2008年2月22日
一、介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员？
【解题思路】
1. 分清面试题型：个人背景意愿类。
2. 把握测评要素：求职动机与拟任职位的匹配性，言语表达能力。
3. 整理答题思路：
(1)实事求是的介绍自己的背景：家庭背景、个人成长经历、个人所具备的综合素质。
(2)对公务员工作的认识。
(3)结合自己的特点谈报考的目的。
【参考答案】
各位考官好，我现在开始答题：
第一、我出生于一个普通的农民家庭，父母都是非常善良的人，他们没有给我很好的物质条件，但却从小教育我要做一个正直的对社会有用的人。我想我应该感谢父母及在我成长的道路上给了我很大帮助的良师益友们，是他们的教诲和帮助，使我现在成了一位拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。
首先从求学经历来说，我毕业于一所综合性大学，上学期间主要学习了……等课程，理论知识和专业技能很扎实，在校期间担任过学生会干部，还多次参加学校组织的社会，同时积极向党组织靠拢，加入了中国共产党；
其次，在学习之余，我有着广泛的兴趣爱好。我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐，这些爱好造就了我良好的体魄和广博的见识；
此外，我有非常良好的个性：正直、善良、有爱心、有亲和力；
俗话说，人无完人，在我身上也存在着一些缺点，目前比较明显的是我刚刚毕业，社会经验有所欠缺，在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。(个人背景根据自己的实际情况来谈，可以略作美化)
第二、公务员是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管理的。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性，有一个形象的比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。
第三、因为我自身具备做一名公务员的基本素质，而选择报考公务员可以充分发挥自己所长(此点可以结合自己报考的专业具体的谈)，更好地为国家和人民服务，以实现自身的价值。
二、如何推广一个政策法规？
【解题思路】
1. 分清面试题型：组织类试题。
2. 把握测评要素：计划组织协调能力、言语表达能力。
3. 整理答题思路：
(1)准备阶段：了解法规的内容、意义，了解推广活动要达到的效果，制定
出周密的推广计划及应急预案。
(2)实施阶段：全程关注活动实施情况，并根据具体需要适时调整活动方案。
(3)总结阶段：活动全部结束之后，对活动的效果进行评估，并据此写一份
总结报告，把活动的具体情况汇报领导。
【参考答案】
开始答题：
第一、我认为推广一项政策法规，是一件很重大的事情。首先要理解这项法规的内容、意义，了解推广活动所针对的主要人群、所应注意的问题等。
第二、根据以上情况确定多种推广方式，如下放文件要求有关单位组织学习、在媒体上宣传、组织宣讲活动等。做好以上工作之后，根据不同的宣传方式分别制定相应的宣传推广计划。如在媒体上宣传，计划应包括联系媒体、确定宣传时间、制作广告宣传内容、商定播放时段、分派参与人员，预算宣传经费等；组织宣讲活动，计划应包括确定时间、地点、参加人员，做好人员分工，准备宣传材料、宣传设备、接送车辆，预算经费等；如果需要媒体配合，还要联系媒体采访事宜。同时，还应根据不同的计划，做出相应的应急预案。如果宣传推广活动有领导指导，还要将计划报领导审批，并根据领导意见做相应的修改、调整。
第三、推广活动的实施。按照既定计划实施推广活动，同时还应密切关注活动实施的具体情况，并根据需要做出相应的调整。活动结束后，要做好各项收尾工作。活动全部结束之后，要及时检测、评估推广活动的效果。
最后，将活动的具体情况、推广效果及活动中的经验与不足形成书面材料上报领导或上级部门。
回答完毕！
三、工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么处理？
【解题思路】
1. 分清面试题型：就现象谈看法类。
2. 把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。
3. 整理答题思路：
(1)首先谈认识。对工作环境和团队的认识
(2)表明自己的观点。
(3)积极的表态。说明自己在具体的工作中如何做。
【参考答案】
开始答题：
第一、好的工作环境从主观上说可以在一定程度上调节人的心情，提高工作的积极性，从客观上说，各种设备的齐全，可以有效的提高工作效率；良好的团队所起的作用更是巨大的，俗语说“一根筷子容易弯，十根筷子折不断”， 当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，所有这些都需要团体成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，依靠团队合作的力量可以创造奇迹。因此，我不否认，好的工作环境和好的团体是每个人在选择工作时都要考虑的因素。
第二、虽然好的环境和好的团体很重要，但这不是我选择工作的重点，我更注重在工作中能否体现自身的价值，能否更好的为国家、为社会做贡献。例如，现如今很多人都投身于西部建设，选择的工作环境性相对来说是比较艰苦的，但是他们为了实现自身的价值而孜孜不倦的努力的。
因此，即便是工作环境和团队不如我想象，我也不会因此而影响自己的工作，在单位中，工作是第一位的。相反，环境可以改变，团队可以塑造，我个人具有性格开朗，乐于助人，擅长协调沟通等优点，所以，在今后的工作中，在向各位同事积极学习的同事，我会充分发挥个人的主观能动性，为环境的改造与优秀团队的建设积极贡献自己的力量。
答题完毕！
四、有领导来检查你分管的工作，怎么处理？
【参考答案】
我是个工作严谨细致的人，有领导来检查我分管的工作，我非常欢迎，领导及各方面的指导监督，可以减少不必要的失误，改进我们的工作方法，让我们的工作开展的更顺利，从而提高我们的工作效率。
第一、我将提前跟领导沟通，询问检查的内容，到来的时间，从而安排人员做好接待工作、食宿安排，实事求是的做好工作汇总资料。
第二、领导到来后，做好工作汇报，并带领工作人员陪同领导进行实地检查，对领导随时提出的意见和建议，都要做详细记录；
第三、召开会议，在会议上虚心听取领导的意见和建设性建议，并积极与领导沟通，交流经验，为以后工作的顺利开展准备。
第四、这次工作检查完后，就针对工作中的优点、存在的问题及如何整改做详细的总结，并召开全体职工大会，将发现的问题提出来，提出解决和整改方案，而工作中的优点要继续发扬，在总体上为今后的工作指明方向。
答题完毕。
五、你提出一个想法，同事认为是针对他，你如何处理？
【解题思路】
1. 分清面试题型：人际关系类试题。
2. 把握测评要素：人际交往的意识与技巧、言语表达能力。
3. 整理答题思路：
(1)工作第一原则。无论出现什么情况，不能影响工作的有效开展。
(2)反思自我原则。要首先从自身寻找原因。
(3)积极沟通原则。要采用恰当的方式主动与同事沟通，争取取得同事的理解。
(4)善意假设原则。要相信同事是有思想觉悟的、易于沟通的、善解人意的，这样可以降低试题的难度。
【参考答案】
开始答题：
首先，如果我的想法对工作是有利的，虽然同事认为我是针对他的，我还是会把它提出来。毕竟工作是最重要的，同事有意见，我会私下里与他进行沟通，取得他的理解，但不能因此影响了工作。
其次，针对同事认为我是针对他的这种情况，我首先要反思自己。检查自己的工作方式是不是有问题，或者是平时与同事沟通太少，以至于让同事误解我提出这个想法的真实意图。如果我在这些方面存在问题，我会在以后的工作中加以改正。
再次，我会考虑一下自己的想法是不是增加了同事的工作量或者是侵犯了他的正当利益。找出原因之后，我会以合适的方式及时与这位同事进行沟通，并以实际行动表明自己的诚意，取得他的理解。比如，如果我的想法增加了他的工作量，我会向他表示愿意提供帮助。在沟通的时候，我会认真地向他解释自己的想法，并积极地征求同事的意见。如果需要，我会对自己的想法加以修改，并将修改意见告知领导。
最后，我相信我的同事是有思想觉悟的，他会以工作大局为重，理解、支持我的工作。
回答完毕，谢谢各位考官！
一、某地公布副县级以上领导电话号码，工作等，有人赞成，有人不屑，谈谈你的看法？
【解题思路】
1. 分清面试题型：现象类问题。
2. 把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。
3. 整理答题思路：
(1)对于政府的行为问题，一般较为敏感，不宜彻底地肯定或否定，而要从多方面思考利弊。
(2)深层次的背景、原因。
(3)就事分析利弊。
(4)结论、建议。
【参考答案】
各位考官好，我现在开始答题：
对于这个看法，我认为应该从多方面进行分析，不能武断地认为是对，还是不对。
首先，对于这种现象的产生，我认为是有一定社会背景的。当前，由于各种原因，个别公务员没有树立正确的工作作风，脱离人民群众，整天把自己锁在深宫大院里不深入群众，使得老百姓见不到、找不到。既不利于执政形象的建设，也降低了工作效率，官僚作风严重。我想，题目中所说的作风正是针对这种现象，体现了改善公务员工作作风建设的决心和勇气，从想法上来说是积极的、主动的、果敢的。
其次，从这个现象本身来说，我认为有利有弊，公布了这些信息，可能会有利于一些群众能够找到相信的领导反映问题、解决问题，形成积极的影响；但是这些领导也享有正当的隐私权，如果公布私人电话号码是在违背他们个人意愿的基础上，给他们生活带来不便，那也是不可取的。
再次，我认为，此举能否达到积极效果的关键在于工作作风的改善和为民服务意识的加强，而不是取决于采用了什么样的形式。
总之，我认为，要真正做到加强执政透明度，应该加强教育和监管，真正地从心做起，把“执政为民”落到实处，而不是只做表面文章。相关部门也可以采取更有效的方法，比如公布相关部门办公电话、明确各个窗口部门工作范畴、职责，同时建立完善的问责制度，以前的一些官僚现象才能够得到根本的改善。
答题完毕。
二、随着时代的发展，百姓购买私家车越来越多，引起交通，能源，环境问题，结合国税局职能谈谈你的看法。
【相似题目】
1. 2008年1月26日面试班讲义：现在某些大中城市道路拥挤问题日趋严重，有人说，这是私家车过多造成的，主张限制私用轿车的生产和销售，你怎样看？
2. 京佳面试特训50题：16.现在交通拥堵现象越来越普遍、越来越严重，请分析其中的原因，谈一谈你的解决建议。
【解题思路】
1. 分清面试题型：现象类问题。
2. 把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力以及对于国税系统的相应常识的了解等。
3. 整理答题思路：
(1)深层次的背景、原因。
(2)就事分析利弊。
(3)结合税收职能谈结论、建议。
【参考答案】
开始答题。
对于这个题目，我有如下看法。
我认为，这是我国经济在飞速发展，人民生活水平提高的表现。汽车制造业日趋发达，人民群众的财产收入也日趋增长，所以私家车越来越多。
就目前的情况而言，私家车的增长方便了人们的出行，缩短了路途距离，提高了办事效率和生活节奏，同时加快了城市化进程；但是由于私家车的突然增多，也给交通、能源环境带来一定的压力，这是有待解决的问题。只有解决好这一问题，才能够真正体现科学发展观的基本要求：全面协调可持续。
国税局的重要职能有“拟定税收法律法规草案，制定实施细则；提出国家税收政策建议并与财政部共同审议上报、制定贯彻落实的措施。组织实施税收征收管理体制改革；制定征收管理制度；监督检查税收法律法规、方针政策的贯彻执行。”所以说，从国税局的职能角度解决这一问题，我认为最重要的是通过相应的税收杠杆来调节市场需求(可举例：燃油税等)，既要保障车主的利益，又要通过税收调控缓解私家车对交通、能源、环境造成的影响。
我相信，随着科学发展观的深入贯彻落实，这一问题一定能够得到切实的扭转。
答题完毕。
三、同事们背后谈论领导，你当时在场但没参与，领导误以为你也参与了，同事们以为是你打了小报告，你这么办？(第三题不在题本上，现场念的，而且第三题不允许有思考时间，不能写提纲，必须马上答！三道题共15分钟，分开答，每题5分钟，不提醒时间！)
【解题思路】
1. 分清面试题型：人际关系类问题。
2. 把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力、人际交往意识与技巧等。
3. 整理答题思路：
(1)表明态度。
(2)坦然沟通。
(3)总结、反思。
【参考答案】
开始答题：
首先，我认为背后议论人是种不好的习惯，无论什么样的意见，最好都当面指出，背后应该少论人的是非。这是一个人际交往的基本礼仪常识，也是我一直秉承的原则。所以，我没有参与背后讨论领导，是种非常明智的做法。
其次，如果出现了这种情况，我准备这样做：在领导和同事没有主动跟我就此事进行交流的时候，不主动去找他们提及此事。俗话说，身正不怕影子斜，日久见人心，我相信，我只要在把工作做好的同时保持良好的德行，领导和同事一定对我有新的认识；如果领导和同事主动找我交流此事，我会坦然地告知我并没有参与此事并表明我的原则和立场。相信领导和同事都是具备相当思想觉悟的，他们经过反思，一定会接受我诚恳、坦然的解释。
再次，通过这件事说明：很可能是我在人际交往方面还存在欠缺，大家对我了解不够，或者是对我某些方面存在意见，也可能是是我在当时存在不当的行为，才导致这样误会的产生。这就提醒我在今后的工作中，要注意搞好和同事之间的关系，真正地和大家打成一片，从而避免此类误会的发生。
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