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[试题讨论] 青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消息。

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发表于 12-6-12 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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   青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消息,你怎么办?
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 楼主| 发表于 12-6-12 15:55 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

欢迎各位高手给个思路  
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发表于 12-6-12 16:13 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

我试着答一下:
1、我会保持冷静的心态看完该消息,将消息的重点记录;
2、我会查证这些负面消息是否属实,若不属实我会尽快联系上网站负责人将情况向其说明,媒体进行报道也需要证实,对于刻意诋毁他人的消息他们有义务删除并恢复名誉;若属实,我会汇报领导,等候其指示,为了不扩大负面消息的影响,我会请求网站管理员将帖子锁定,以免被不法分子利用该消息肆意破坏我单位形象。
3、建议领导召集全体成员开会,进行思想政治学习,以避免在以后的工作中出现类似的错误,给组织带来恶劣影响。


盼指教
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 楼主| 发表于 12-6-12 16:37 | 显示全部楼层

回 我就飞翔 的帖子

我就飞翔:我试着答一下:
1、我会保持冷静的心态看完该消息,将消息的重点记录;
2、我会查证这些负面消息是否属实,若不属实我会尽快联系上网站负责人将情况向其说明,媒体进行报道也需要证实,对于刻意诋毁他人的消息他们有义务删除并恢复名誉;若属实,我会汇报领导,等候其指示,为了不 .. (12-6-12 16:13)
我觉得第三条可以改为:及时总结经验教训,为以后处理类似事件提供借鉴。
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发表于 12-6-12 16:45 | 显示全部楼层

回 yirenydy 的帖子

yirenydy:我觉得第三条可以改为:及时总结经验教训,为以后处理类似事件提供借鉴。 (12-6-12 16:37)
不敢苟同,只是觉得你被模板害了,希望有其它答案供参考。
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 楼主| 发表于 12-6-12 17:03 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

突然有了点思路,试着回答一下:
作为工作人员,在值班期间及时、高效的处理好各类工作是我的职责所在。网上出现的负面消息,会对我们单位的形象产生不好的影响,因此,我会高度重视,认真对待,尽全力解决好这个问题。具体我会采取以下措施:
1、我会对这个负面消息进行调查了解,查证其是否属实,并寻找这个负面消息产生的原因,如果是群众对我们的政策不了解而导致的,我会在网上积极回复,并向他认真解释政策的内容;如果是群众对我们的服务态度或者服务方式方法不满,那我们应该诚恳的向其道歉,并承诺会及时改进工作方式方法,对工作态度不认真的工作人员进行批评教育,同时,欢迎群众在今后提出更多宝贵意见,希望他继续支持我们的工作。
2、如果这个负面消息的恶劣影响确实很大,那我应该及时向单位领导请示、汇报,按领导的意见处理此次事件。如果属于恶意攻击,那我还会向网络监管部门寻求帮助。
3、及时总结经验教训,为以后更好的解决类似问题提供借鉴。
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发表于 12-6-12 17:06 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

弱弱说下思路
首先作为普通工作人员,发现问题应该及时上报。听从领导指示。要记住你没有任何权利随便调查别人。
其次,在等待领导指示时间内,应该取得网站负责人的联系方式,并表明身份,说明情况。如果事情为真,在领导的指示下进行问题的调查与核实,并请网站及时公布事件处理结果。如果事情为假,应该要求该网站立即停止行为,消除影响,并恢复名誉,同时保留法律追诉的权利。
最后,现在的网络太发达,言论太自由,舆论已经可以成为一种暴力的武器,因此在以后的工作中要加强对网络上面本单位消息的留意,及时发现问题,解决问题。
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发表于 13-4-21 22:54 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

大家说的都很好
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发表于 13-4-22 10:57 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

首先要学会破题。。要搞定哪几个关键词
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发表于 13-4-22 11:10 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

原文记录下内容,是第一位
第一时间上报领导
顺便向领导提出建议:
1、向相关网站负责人联系:你们的帖子未经我们单位证实,已经侵犯了我们单位的名誉,请尽快处理
2、寻找事件的当事人,内部调查,核实事情真相
3、依法报告公安部门,寻找举报人,要求其出示相关证据
4、事件属实:建议领导处理当事人,平息舆论
5、事件虚假:建议领导,报案,依法追究举报人的法律责任,平息舆论。
最后总结汇报,进一步完善提升监管制度等
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发表于 13-5-1 11:58 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

呵呵,这种网络负面舆情遇到过,也圆满的处理过一起。遇到这种事情:
1:上报领导,通知负责单位信息宣传部门。
2:协助领导查清所涉及负面内容的真实与否。
3:准备好相关材料做好正面应对,如若事件重大,网络反响强烈,应形成值班信息立即上报。
4:属实、不属实,分别处理。
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发表于 13-5-13 21:50 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消息,你怎么办?
1)看此消息是否属实,若不属实,和领导沟通后请对方网站负责人删除;若属实,联系领导和同事阻止此种情况继续蔓延
2)借由这次事件,事业单位工作人员应提高对网络舆情的应对能力,及时把不好的消息消除在萌芽状态
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发表于 13-5-13 22:46 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

9楼思路跟我差不多。
我可能再加一点。实不实都好。要官方及时浧清,止谣言于透明。
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发表于 13-5-13 23:49 | 显示全部楼层

回 行测小先锋 的帖子

行测小先锋:弱弱说下思路
首先作为普通工作人员,发现问题应该及时上报。听从领导指示。要记住你没有任何权利随便调查别人。
其次,在等待领导指示时间内,应该取得网站负责人的联系方式,并表明身份,说明情况。如果事情为真,在领导的指示下进行问题的调查与核实,并请网站及时公布事件处理 .. (12-6-12 17:06) 返回原楼层
感觉这才是正确思路
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发表于 13-5-13 23:53 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消息,你怎么办?
第一:认真阅读网上相关负面消息,证实负面消息的真实性。如果负面消息是假的,以本单位的名义在网上发帖,澄清事情真相。如果事情是真实的,第一时间汇报给领导。
第二:在得到领导的指示后,主动在网站上承认错误,指出本单位工作方面的漏洞,并且感谢网上媒体的监督,承认我单位一定会在规定时期内改正错误,把事情做好。
第三,按照网上指出的负面消息认真查找自身的不足,在承诺的规定时间内进行整改,整改结束后,将整改结果与负面消息网站公开,并感谢网民朋友的监督。
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发表于 13-5-14 13:08 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

我感觉这种题应该分类讨论,个人是否能判断消息的真假,能的话怎么样,不能又怎么样;判断后如果是真的怎么样,假的又得怎么样。是不是应该考虑全面一点啊?如果按照某种假设回答问题会不会想得太简单了?
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发表于 13-5-15 15:15 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

任何在未经请示、领导研究、其他相关部门介入下擅自的答复都是不可以的。这种情况,先要谈谈舆情监控的重要性,然后谈具体应对措施,作为一个办事员,大主意不要你拿,你也拿不了,所以发现之后,你要做的第一件事是固定现场证据,采用截屏、打印、记录等方式,做好日志。然后,第一时间向领导汇报,请领导关注。你汇报之后,你的任务就暂时告一段落了,单位班子成员会忙不迭地开会商量对策,如果对方讲的属实或基本属实、部分属实,那就整改,问责,开会咯,挂条幅咯,典型发言咯,搞个什么“作风建设月”咯,召开新闻发布会咯,邀请媒体监督咯,等等;如果对方是恶意中伤,那就要调查清楚,召开新闻发布会坚决回击纠正,性质严重构成中伤或者造谣的,要报请公安机关介入。全过程中,要和宣传部、电视台、报社等部门保持沟通配合。如果领导研究决定需要一对一答复,或者指定你起草新闻发布会的发言稿,那就按程序行文。
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发表于 13-5-15 23:14 | 显示全部楼层

Re:青岛事业单位真题:你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消 ..

你是事业单位人员,在值班期间发现网上有关于你单位的负面消息,你怎么办?
这个事情处理不好容易影响单位的形象,我会这样着手处理
1、主动在网上进行回复,感谢网民对我们单位提出的建议或意见,并表示我们已经收到,稍后会给大家一个满意的答复的。
2、如果这个负面消息纯属谣言,那我会向大家澄清,希望大家不要清新谣言,如果我们单位有什么政策或者是消息的话会直接发布到网上。
3、如果确有此事也要向群众认真道歉,并表示我们一定会改进我们的工作,谢谢大家的监督。
4、如果事态严重我处理不了,我会向领导请示,听取领导意见。总之一定认真负责的左好这个事情。
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