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[资料共享] “粤版面试帮帮团   已给答案2011国考真题演练 一”2011.5.01 第十二期

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发表于 11-5-1 00:07 | |阅读模式
估计今年的面试时间统一为5月10号开始,换句话说,社会热点分析类涉及的题材题目就这几天截止了。筒子们可以专心到组织类,策划类,应急处置类题目上了!

      这几天偶放假了,加班一个月补两天假,也就是放5天,无意中上某个大型考试网站,发现有些2011国考的真题出得相当不错,也就借花献佛和各位筒子共勉了!

为了节省资源,也就一天为一期了,各位筒子将就看看就好了!




2011年国家公务员考试深圳海关系统面试真题(2月23日上午、下午)



上午

1、广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患,一周后取消,对此你怎么看?

2、毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点,作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点?

3、如果你是一名新入职人员,同事认为你资历浅,不重视你并与你产生矛盾,你怎么解决?

4、武警对于我们海关工作有很多帮助,领导决定让你安排一次慰问活动,你怎么执行?

下午

1、近年我国大城市每到年底都会发生血荒,政府对此采取了一些措施,但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法?

2、假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法,有很多人跟帖,引发争议。对此你怎么办?

3、你们公司有个重大项目,之前是李某负责,但是由于李某出现重大失误,领导让你来接管项目,让李某担任副手,但李某态度消极,不配合,你怎么办?

4、你是一家大型国有公司的人力资源主管,公司要招聘市场营销人员,已经进行完了笔试,下一步将进行面试。你如何组织。




第一期   https://bbs.qzzn.com/read-htm-tid-12933799.html
第二期   https://bbs.qzzn.com/read-htm-tid-12934493.html
第三期   https://bbs.qzzn.com/read-htm-tid-12939952.html
第五期   https://bbs.qzzn.com/read-htm-tid-12943342.html
第七期   https://bbs.qzzn.com/read-htm-tid-12947436.html
第八期   https://bbs.qzzn.com/read-htm-tid-12959012.html
第十期   https://bbs.qzzn.com/read-htm-tid-12962033.html
 楼主| 发表于 11-5-1 00:10 |
1.广州亚运会期间实行地铁免费,因实行后地铁人满为患,四天后取消这项政策,改为发交费补贴,对此谈谈你的看法?

  【试题类别】综合分析

  【考察要素】综合分析能力

  【解题思路】“地铁免费”是广东亚运会期间,政府所出台的政策。实施后因人满为患而取消了该政策,改为发交通费用补贴。从里面我们既可以出在努力创建服务型政府的过程中,政府所作出的努力,也看到政府在决策中所缺乏的科学性和远瞻性。所以对于这个现象,我们应该客观的来评价。

  【参考答案】2010年广州亚运会的顺利举办,是中国人的骄傲,是广州人的骄傲。在亚运会举办期间,政府出台了多项惠民政策,实行地铁免费就是其中一项。该项目在执行过程中因出现了人满为患超出预料的状况,为了保障市民的安全维护正常的社会秩序,政府在该项目执行四天后,取消政策,改为发交费补贴。对于这个问题,我认为应该客观的看待。

  一方面,这体现了在建设服务型社会,打造阳光政府的过程中,政府所做出的努力。

  第一,政府在亚运会期间出台惠民政策,体现了政府以人为本的执政理念。所谓发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享。广州亚运会是全中国人的骄傲,也是广州人的骄傲。广州能够成功申请亚运会的举办权,与广州人民的努力建设城市是分不开的。所在这样的值得庆祝的时间,政府提出多项惠民项目,“人民共享发展成果的体现”,也体现了政府执政理念的转变。

  第二,由于政策出台后,地铁人满为患,政府尽快的做出了调整,将“地铁免费”改为“发交费补贴”。这种发现问题及时解决问题的做法,也体现出政府在遇到问题时迅速的反应度。

  另一方面,这也体现了政府在决策的制定要提高科学性和民主性。

  惠民项目本身是非常好的做法,但是执行政策时,应该提高决策科学性。广州亚运会期间,城市人口增多,“地铁免费”的政策发布后,乘车人员增多,比如“旅游者”、“逛街者”等等,反而给“上班者”带了不必要的拥挤麻烦;整体乘车人员增多,在地铁运输能力没有同时提高的状况下,必然会带来人员拥挤,人满为患,反而会危机到正常的社会治安秩序。所以在制定政策之前,应该对政策可行性及可能带来的危机作出科学的评估,以保障可以顺利的实施政策。政府在制定政策时,应该坚持决策的科学化,民主化,使各项政策更加符合实际,经得起检验。

  总之,我认为,广州亚运会期间的“地铁免费”到“发交费补”,既体现了政府在打造服务型政府所作出的努力,让透露出政府决策中所存在的问题。但是存在问题并不可怕,只要各级政府用正确的态度面对问题,惠民项目就一定能够成为真正符合百姓要求的项目。

  同时这个案例也给了一个启示,那就是在未来工作,既要坚持正确的价值取向,正确的服务意识,也要讲究做事的方式方法,考虑问题更加周全,用发展的眼光看问题。一旦出现错误,也要及时纠正,始终将百姓利益放在第一位,维护和谐的局面。

2.每年大学生毕业,宿舍问题都是一个难题,如果你是宿舍管理员,怎么做?

  【试题类别】组织管理

  【考察要素】解决问题的实际能力,组织管理能力

  【解题思路】首先要找到难以管理的原因,根据原因,提出相应的对策。

  【参考答案】每年大学生毕业时,学生陆陆续续离校,为宿舍的管理都带来很多的难题。如果我是宿舍管理员,我会从以下几个方面做好工作,既维护宿舍管理的正常秩序,保护学生的利益不受损失,又有利于学生的正常离校。

首先就是根据以往学生离校的情况以及给宿舍管理所带来的难题,制定学生离校的相关制度。学生毕业时,主要是学生离校时间不一给宿舍安全带来威胁、毕业时找工作早出晚归以及家长朋友来访等问题,针对这些问题,制度中主要包含以下内容:

  第一,学生在离校时,需提前到每层楼的楼长处进行报告,由楼长统一统计。

  第二,对于退宿舍时间进行明确的规定,学生带行李离开必须遵循相应的时间规定。对于情况特殊者,可以向宿舍管理人员提前申请;

  第三,退宿舍之前,会有各层楼长及宿舍管理人员对宿舍的固定财产进行检查,有损坏者,要进行必要的赔偿;

  第四,学生出入需佩戴学生证等相关证件,无证者不得随便出入,以保障宿舍的财产安全;

  第五,作息等其他制度沿用原先宿舍规章制度。

  其次,制度执行后,一方面针对各层楼长进行宣传,要求各层楼长严密配合好相关的工作;另一方面将制度分发到个宿舍,向学生做好充分的宣传。

  再次,严格按照制度落实,对于在落实中存在的问题,及时的进行解决。若遇学生的特殊状况,在不违反原则的情况下,进行特殊的处理。既要方便学生又要保障宿舍正常的管理。

  相信通过大家的努力,一定能够让毕业时的宿舍管理工作井然有序。

3.你是一个新人,有的老同志刁难你,排挤你,认为新人不行,怎么办?

  【试题类别】人际沟通

  【考察要素】沟通协调的技巧和意识

  【解题思路】对于人际关系中的矛盾与问题,考生应该首先做到正确看待,将心态放平和,认真分析问题出现的原因,从而寻找到与人沟通、解决问题的有效办法。

  【参考答案】新近单位之后,在工作中遇到一些难题是在所难免的。所以作为一个新人,要具有这种适应环境,遭受挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题,同事的批评,是自己进步的动力,也是自己能够更加认识到自己的问题。

  有的老同志刁难我,排挤我,认为新人不行,对于这样的事情,我会从以下几个方面来处理。

  第一,就是摆正心态。不能自己想当然的把同事对我的批评当做是故意刁难我,排挤我。我想肯定是我在工作中存在问题,同事对我不满意,才导致了对我不信任,认为我不行。我更应该诚恳的接受批评,谦虚的向同事学习。

  第二,认真的对自己的工作进行总结。思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。是否存在工作态度不够积极主动,学习的主动性不够的问题;是否存在在工作中理论与实践相脱节的情况;是否存在在工作中不够细致谨慎等问题而导致的同事的不信任。

  第三,针对自己的问题,进行有效的学习和加强。如果存在工作态度的问题,在未来就一定要端正工作态度,积极主动地对待工作;如果工作方法存在问题,理论与实践相脱节,既要多看、多学、多做。观察同事的做法,请教同事的意见,多主动揽活,多实践;如果存在工作中不够细致谨慎的问题,就要从心底认识自己的问题,端正自己工作作风。“细节决定成败”,用高度的责任感对待自己面对的工作。

4.领导让你组织一次海关与武警的活动,要体现新鲜新颖。你怎么打算?

  【试题类别】组织管理

  【考察要素】计划组织协调能力

  【解题思路】选准活动形式和主题,把握好组织活动的流程,以此为脉络来展开活动的准备和组织工作。在具体实施的过程中,要做好协调和控制,更好地把活动落到实处。为了体现新鲜新颖,可以在活动形式、活动内容上下功夫,同时将活动当中需要注意的问题进行细化,把握整个活动的重点和难点,将人员有效分工,物资合理配置,促成整个活动的顺利完成。

  【参考答案】组织一次海关与武警的活动,既可以丰富我们的生活,又可以加强海关与武警之间的感情联络,达成形成默契,在未来工作中可以更好的配合。下面我谈谈我的打算。

  我打算举办一次展风采比赛,既体现出海关与武警的精神面貌,又可以让彼此更加了解,同时联合媒体进行宣传,让百姓也更加了解我们的海关和武警的风采。

  首先我会将自己的想法与领导沟通,听取领导的指示。在领导的指示下,着手准备。

  第一,与海关和武警两部门的负责人沟通,先确定各部门展风采的项目,合适的时间,并确定好比赛的场地;

  第二,确定评委的名单,比赛规则及奖项的设置;

  第三,明确要邀请的媒体;

  第四,成立赛务小组,下设一、二、三组,分别承担媒体联络、后勤服务、比赛组织等相关工作。

  第五,将以上内容作出书面方案,根据需要的物品做出经费预算,上报领导。

  领导审批后,根据既定的方案,在海关和武警相关部门进行大力的宣传,时刻关注参赛状况,并督促选手抓紧练习。同时召开赛务小组会议,落实责任,明确分工。

  在比赛当天,作为主要负责人,要加强与各小组工作人员之间的联系,及时的了解情况,遇到问题及时解决。并传达工作原则,严格要求各小组各司其职,保障此次展风采活动的顺利召开。

  我认为此次比赛的重点就是让海关和武警发挥出自己的真实水平,“友谊第一,比赛第二”,希望通过比赛增进了解。所以在比赛期间,我会安排由武警和海关的同志共同编排的节目,节目主要反映两个部门的紧密合作的工作状况。

  比赛结束后,邀请领导致辞并对获奖者进行颁奖。之后整理比赛现场,与比赛过程的资料进行汇总整理,并跟踪各媒体的报道状况。

  作为主要负责人,将此次比赛的参赛、比赛及获奖状况做成书面总结上报领导,并对赛务组成员的努力表示肯定。鉴于此次活动所获得成效,向领导建议定期举行类似的活动,更好的加强海关与武警间的合作关系。


ps    网上复制的答案,非原创!


另外一个培训班的:



第一题:广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患,一周后取消,对此你怎么看?

【题    型】综合分析

【注意要素】

此题是考查政府决策的题目,关于政府决策类题目,目前来说也是考试的重点,此次国考已多次涉及。任何一名公务员,都是中国庞大公务员体系中未来的领导者,因此,对于公务员的测试,领导决策能力也是考官们决定是否录用的重要因素之一。

此题不能肤浅地看问题,只抓表面现象,关键是要挖掘题目背后深层次的寓意,点明政府应该科学决策,不要拍脑袋决策,要依法决策,要在法律框架内解决问题。

只有真正了解了考官出题意图,明白考核重点,考生才可以很好的把握答题的侧重。

【参考答案】

在广州亚运会期间一度被各类媒体大赞,也给了很多广州市民期待的全民免费乘坐公共交通的措施在实行一周之后就被迫取消了。取消原因主要是由于客流大增,超过了公共交通的运输能力,对市民的出行反而造成不便。貌似简单的一件事情反映出了背后不简单的问题。

第一,政府政策要加强可行性。

免费乘公交政策公布伊始,叫好声一片,有不少人认为这是还惠于民的举措,但是也有人发出了隐隐的担忧,担心广州的公交系统是否具备如此的吞吐能力,甚至基于此,事前就有人预言这一政策不出十日就会取消。结果恰是如此。

我们不质疑政府部门还惠于民的动机,但是恰恰在连普通市民都能考虑到的公交系统的运输能力限度的这一问题上失察,就这一点来说,我们不得不说,动机是好的,方式方法有待商榷。举个例子,本来客流预计五百多万人,结果每天都是七百多万人。这说明了广州市政府在作出这一决定之时并没有做好充分的调研和论证,甚至难脱草率嫌疑。一周之后被迫取消,一反一复两个过程,政府的公信力和形象遭受不必要的损失。类似的事情并不止广州一家,此前公安部就曾经出台措施,要求公民以后取名字必须从公安部给定字库中选择。虽然这是为了解决部分人使用生僻字给公安民警尤其是户籍民警的户籍录入工作带来了困难,但是很明显这一政策侵犯了公民的姓名权这一合法权益。

这种大笔一挥、脑袋一拍的做决策方式实在不应该再度出现。日后政府的各项政策都应该进一步加强可行性。

第二,及时纠错的做法值得肯定。

免费乘公交政策实行后,效果适得其反,一周之后广州市政府最终决定取消免费乘车的措施,改为发放交通补贴,而且这次制定出来的补贴标准显然要比免费乘车的措施显得更深思熟虑。虽然这是原本完全没必要走的一步,但是毕竟是一种听取民意及时纠错的行为,亡羊补牢为时未晚。在这一点上,广州市政府更多考虑的是市民的出行安全问题而不是自己的面子,这仍然值得我们去肯定。

第三,中国的城市交通设施建设要进一步加强。

广州市政府取消免费乘车是广州市亚运会的一个小插曲,但是却戏剧性的集中呈现了早已广受诟病的中国的城市交通设施建设问题。政府要真正的还惠于民不仅仅在于是否免费,发放多少交通补贴,而是要真正逐步解决包括交通问题在内的各种民生问题。

第二题:毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点,作为一名宿舍管理员,你怎么解决这些重点难点?

【题    型】组织管理

【注意要素】

本题虽然归属于计划组织管理类题目,但它考查的是工作的重点和难点。重点和难点没有太紧密的逻辑关系,考生只要做到了重点和难点明确,然后拿出切实可行的应对措施即可。

【参考答案】

宿舍管理工作既是一门学问,又是一门艺术。毕业生毕业前夕的宿舍管理工作十分复杂,存在着很多重点和难点,如果解决不好,直接影响到毕业生的离校和新生的入校,甚至学校的声誉。因此,做好毕业生毕业前夕的宿舍管理工作,保障宿舍管理的有序和规范是十分重要的。从宿舍管理的实际情况出发,我认为毕业生毕业前夕的宿舍管理工作存在着以下重点和难点:

首先,文明离校的宣传工作是重中之重,需要强化落实;其次,毕业生的思想呈现多变不稳定状态,需要妥善应对;再次,宿舍的安全、卫生工作量加重,需要保障;最后,宿舍基本设施清点、核实工作繁杂,需要及时跟进。

针对以上工作重点和难点,我将采取以下措施进行应对:

第一,认真学习学校宿舍管理制度,做好文明离校的宣传工作。比如在宿舍的墙报上,开辟毕业专刊,刊登一些毕业生关心的事项,呼吁学生保护好各宿舍的基础设施,做文明离校的榜样。

第二,根据毕业生思想动态,做好引导、提醒、帮助工作。临近毕业,学生的思想动态各异,这就要求宿管工作人员,注意把控好与学生打交道的态度和方式,不要刺激学生,与学生发生摩擦。同时加强对学生的人文关怀,多提醒,多引导,多帮助,尽量降低学生的失落感。

第三,加强宿舍内安全隐患的排查,提醒学生注意防火、防盗,提高安全意识。做好宿舍内、楼道内的环境卫生保护工作,及时把学生整理出来的废弃物清理干净。加强与各系、学生处、保卫处等有关部门保持联系和协调,发现问题及时上报,做好防范、疏导和处理工作,防止和杜绝恶性事件的发生。

第四,在不影响毕业生正常的作息时间的前提下,做好各宿舍内的基础设施清点、核实工作。把学生入舍时的各种押金票据进行再整理和统计,科学分类,并妥善保管,以保障退费工作的顺畅。


第三题:如果你是一名新入职人员,同事认为你资历浅,不重视你并与你产生矛盾,你怎么解决?

【题    型】人际关系

【注意要素】

刚刚加入一个新团队,面对新环境、新人事,当然会出现许多新情况。新人的成长和进步不是一帆风顺的,总会出现磕磕碰碰。当问题出现的时候,一定要多学会换位思考,不能脱离实际生活而凭空说大话,也不能片面拔高,对面说“假话”。学会用智慧破解僵局,用真诚化解被动。

【参考答案】

刚刚加入一个新团队,同事之间还不够熟悉,彼此之间缺乏了解,同事认为我资历浅,不重视我,是非常正常的现象。我应该摆正心态,既要正视这种状况,主动去淡化这种陌生感,又不能过分地张扬,而是要把握适当的分寸。因为证明自己,不在于自吹自擂,在于务实能干。因此,在平日的工作中,既要服从领导的指挥,又要积极配合同事工作,不懂就问,做到勤奋好学,精益求精,阳光和谐,不断提高学习能力和积累工作经验,我相信,“菜鸟”会很快成为过去的定义。

工作中出现争论和意见分歧同样也是正常的现象。但是,如果把工作中的分歧和争论扩大化,成为和谐团队关系建设的绊脚石,则是错误的。虽然矛盾的出现存在着多方面的因素,但是,在这么短的时间内就与同事们出现矛盾的迹象,无论谁是谁非,我都有着不可推卸的责任,都应该认真反思,并引以为戒。因此,我会寻找机会,向同事们道歉,真诚地承认错误,希望能达成谅解。同时,在今后的工作中,我要尽快地融入团队,我相信,只要我能做到以诚待人,宽以待人,严于律己,我与同事们一定会冰释前嫌,我们一定会成为工作中的好伙伴,好战友的。

第四题:武警对于我们海关工作有很多帮助,领导决定让你安排一次慰问活动,你怎么执行?

【题    型】组织管理

【注意要素】

捐助慰问作为组织管理考核中经常出现的话题,很多考生在答题时却没有完整的思路,做出的方案也缺乏可操作性。因为对于很多考生来说,慰问这个词经常听到,可以说熟悉但不了解,更不用说实际组织的经验了,因此答好此类题目也是有一定难度的。

回答此类题目,考生主要抓住两个关键点,一是组织管理类题目的一般流程,二是“慰问”这一概念,要从细节中体现针对性和操作性。

回答此题要突出重点,慰问主题、慰问对象、捐助慰问资金物品标准、慰问方式,慰问活动要求都是此题的关键。甚至慰问方式也可以多种多样,物资慰问、义演慰问等。在题目没有明确规定时,考生可以灵活选择。

【参考答案】

此次活动的目的主要是为了感谢武警对我们部门工作的支持,以便日后更好的开展部门合作。我将如下开展慰问活动:

第一,认真听取领导对这次活动的指示,以便能够贯彻落实。

第二,参照以往类似活动的经验,制定出一套完备的方案来,以便能够更好的开展工作。比如,对于慰问活动来讲,除了慰问的时间、地点、慰问者和被慰问者代表的选择之外,最为主要的是慰问物品和方式的选择。在这一点上如果物品能够适合武警同志们所需,方式上又能让他们感受到我们的关怀和温暖,那我们的活动就会事半功倍。所以我主要会在这方面多下些功夫。主要的方法就是提前做好充分的调研工作,可以向自己做武警工作的亲朋好友进行了解,可以从各种媒体报道中进行查阅,也可以向周围有经验的同事请教,利用手边一切可能的资源,确定出合适的慰问物品和方式来。

第三,在方案经过领导审批后,按照方案有条不紊的开展慰问活动。包括:采购慰问物资、通知领导及各部门代表等参加人员、联系慰问对象、安排好车辆和交通路线,并制定好后勤保障方案。

在慰问活动中,做好慰问物资交接工作,走访慰问对象,做好情况记录,事后要整理慰问情况记录并形成简报。

第一题:近年我国大城市每到年底都会发生血荒,政府对此采取了一些措施,但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法?

【题    型】综合分析

【注意要素】

注意要素就是答案要出彩,不要紧紧把那些政府正在做的努力罗列出来了事,而是要把他们还没做的一些工作思路答出来,给他们提供借鉴。

【参考答案】

血液是生命与健康之源,无偿献血也是我国传统的助人为乐精神的现实体现。与新时代雷锋传人郭明义无偿献血的事例感动无数人形成鲜明对比的是,近年我国各大城市仍在发生的血荒现象,这让我们颇为疑惑。

当然,血荒现象并不是耸人听闻,而是客观存在的。总结探讨导致这一现象出现的原因也正是我们从根本上破解血荒难题的基础工作,从现状来看主要原因在于:一是社会上对于无偿献血宣传力度有待于加强,对于献血安全的宣传等没有深入人心,尤其是对于一些关于献血的负面信息没能向公众进行说明,打击了献血者的主动性;二是当前我们的献血用血机制不完善,不透明;三是对献血者和采血者的鼓励、奖励机制不健全,不能调动他们的积极性;四是我们的采血点建设还存在一定滞后性,普及程度低,献血者献血不方便;五是血液的储存还存在技术上的难题,储存时间短;六是在临床使用上存在的浪费现象也加剧了血液紧缺。

对症下药是我们有效解决各类问题的关键。要真正解决血荒问题需要政府、社会等各方面的协调努力,采取多种措施标本兼治。具体来说有以下几点措施:一是要加强对无偿献血的宣传力度,通过宣传工作和发挥党员干部、医护人员的带头作用来打消群众对于献血安全的担忧,并以实际措施保障献血安全,打消群众的后顾之忧;二是建立健全透明、公开的献血用血机制,让献血者了解血液用途,调动献血者的献血热情和主动性,同时也可通过建立城市间调血用血联动制度也可有效缓解城市间血液使用紧缺现象;三是采取积极有效的献血鼓励机制,明确献血者的受益形式并予以保证;四是加快采血点建设,使得采血点在各大中城市人流量较为集中的地方成为一种常态,便利于群众献血;五是加强科研攻关,以技术手段延长血液保存期,以协调献血旺季和淡季的使用量;六是提升医生技术水平,在手术过程中尽量减少患者出血量以节约用血,减少不必要的浪费。

通过这些部门的协调联动和各项制度、措施的多措并举,使得每一滴鲜血发挥它最大的功用,使得每一位群众充分参与到无偿献血工作中来,血荒问题必将得到有效解决。

第二题:假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法,有很多人跟帖,引发争议。对此你怎么办?

【题    型】情境应变

【注意要素】

本题是一道情境应变题目,也是一道人际关系题目,同时也是一道考查公职人员职业道德或者责任心的题目。总之,处理事情方法要妥当,思维要清晰,要讲究原则;做人要正直,遵守职业道德,要有荣誉感和责任心。

【参考答案】

互联网的普及,为人们享有知情权、参与权、表达权和监督权提供了前所未有的便利条件和直接渠道,但是互联网也存在传播不良信息的一面,网络上时常夹杂着谣言和不满情绪的宣泄。因此,对于我在网上看到的我的一位同事穿制服打人的照片的信息以及网友的评价和跟帖,我会本着严肃、认真、理性的原则,妥善地加以处理,绝不会贸然行事。

首先,我会十分关注网友的评价、跟帖以及由此所引发的争议情况,如果事情越闹越大,情况严重,我则会向单位领导汇报,防止事态的扩大。

其次,及时联系该同事,将网络上发生的事情及时向他转告,提醒他不要掉以轻心,无论事情的真假,都应该保持冷静,妥善处理。

最后,继续关注这件事情的进展,因为它关系到我们单位的形象和声誉。如果经过调查核实,网上传播的信息纯属恶搞或者造谣生事,乃虚惊一场,我会为之欢欣鼓舞。如果事情属实,我也不会因之黯然神伤,更不会苛责同事,相信事情的发生绝对不是他的本意。同时,我会以此为戒,在今后的工作中更加严格地要求自己,时时事事都要把单位的形象放到心上,严守职业道德,做一个严谨、细致和文明执法的公职人员。

第三题:你们公司有个重大项目,之前是李某负责,但是由于李某出现重大失误,领导让你来接管项目,让李某担任副手,但李某态度消极,不配合,你怎么办?

【题    型】人际关系

【注意要素】

这类题目注意要素也无外乎这几个:一是自己的角色定位;二是要妥善处理好各个矛盾点,把与每个人的关系都处理好;三是关键之所在,即要把工作处理好。这个题目中有一个特别需要注意的就是李某工作出现重大失误,你接手后除了继续推进工作之外,还要注意降低失误带来的损失。

【参考答案】

在单位工作中碰到这样的事情,作为同事我对于李某的态度表示理解,但是我更会承担起领导的重托,本着“事不避难,勇于担当”的精神来协调同事关系,理顺工作思路,把这项工作完成好。

我作为项目新的负责人,面对眼前的各种情况都要有一个清醒的认识和了解,努力调整好自己的状态,全身心投入到工作中来,承担责任,迎难而上。用自己的工作积极性和热情感染、带动团队的每一位同事。

我会在与领导深入沟通的基础上,认真听取李某和其他同事的意见,群策群力,对项目的重大失误予以弥补,以使损失降到最低。

对于李某,俗话说“人非圣贤孰能无过”,他工作中出现了重大失误,现在由我来负责这个项目而他成为副手,并因此影响了工作状态,我也会给予充分的理解。首先我会对他进行开导,让他彻底放下这次工作失误而导致的心理包袱,以更加积极的态度投入工作,在今后的工作中用自己的实力证明自己的价值;其次对于他态度消极、不配合的情况我也会与他进行深入的沟通和交流,作为公司的老员工,他的一言一行对于其他同事都会有着很大的影响,希望他能以积极的工作态度投入到工作中来;再次,作为项目初期的负责人,他对项目更了解、更熟悉,我也会虚心向他请教,希望他能给予我指导和建议。

当然,对于工作的开展,我也会随时听取领导的意见和建议,并将工作的进程及时向领导做以汇报,让领导放心。

我认为通过我与他晓之以理、动之以情、明之以法、树之以诚的沟通,他能很快走出阴影,以积极主动的工作态度配合我做好各项工作,最终在我与各位同事精诚合作的基础上,取得我们这次项目的圆满成功。

第四题:你是一家大型国有公司的人力资源主管,公司要招聘市场营销人员,已经进行完了笔试,下一步将进行面试,你如何组织?

【题    型】组织管理  

【注意要素】

作为企业人力资源主管,其最基本的工作就是为企业招贤纳士。对于大部分考生而言,尤其是当前就业形势十分严峻的状况下,很多考生对面试场景并不陌生,但是有过组织面试活动经历的考生可谓凤毛麟角,少之又少。所以,本题看起来是有些难度的。世间事往往是当局者迷。公务员面试和企业面试都是面试,不会有太大的区别。所以,当考生感到题目难答的时候,如果能迅速反应过来你正在参加一场面试的话,明白面试的主要目的的话,这道题的回答就比较容易了。

【参考答案】

面试是选拔人才的途径,也是一门学问。公司要招聘市场营销人员,作为公司的人力资源主管,我会根据岗位的实际需要,从面试实施方案、面试试题的命制、面试考官到面试实施过程、面试结果的宣布,每一个环节,都会精心设计,严格把关。

第一,面试实施方案的制定。面试实施方案的制定是保障整个面试质量的前提,因此,我会把制定好的面试实施方案与负责市场营销的副总裁进行汇报、商讨,以保障方案的科学性和可行性。

第二,面试试题的命制。面试试题的命制是传递企业用人标准的途径,也是衡量企业人力资源管理智慧的标尺。所以,我会根据公司市场营销岗位的具体要求,广泛征求公司市场营销专家的建议,做到试题专业化和科学化的有效统一。

第三,面试考官的确立。面试考官是面试流程的执行者,也是人才的直接选拔者。所以,我会根据岗位的实际要求,把确定好的考官名单,向公司负责人力资源管理的副总裁、市场营销的副总裁进行汇报,批准后,对考官进行培训。

第四,面试实施过程。在一切准备工作准备就绪之后,确定面试时间、地点,并让办公室工作人员电话通知参加面试的应聘人员。整个面试流程包括三个环节:初级面试、中级面试、高级面试。每个环节各有侧重,难度逐层递加。

第五,面试结果的宣布。面试流程结束之后,确立合格的人选,然后让办公室工作人员进行备案,并通知面试合格者按照规定的时间入职,办理入职手续。
发表于 11-5-1 08:43 |
很好,谢谢
发表于 11-5-1 10:31 |
顶~~~~~~~~~~~~共勉!!守擂!!
发表于 11-5-1 11:24 |
第二题的,第一次答题大家给点意见啊

毕业前夕,即将走进社会的大学生难免比较兴奋,有时候甚至会忽略学校的规章制度,给管理带来极大的难度,作为一名宿舍管理人员,我将从以下几方面做好自己的工作:
1、调查了解情况。向毕业生了解情况,并自己增加巡查宿舍的情况,掌握这个阶段管理上容易出现的难点,确定好管理的重点,对于容易发生的突发事件要做到心中有数,并做好随时进行处理的准备。
2、针对宿舍管理的重点难点,想出解决的方法,做好应对工作,对于自己处理不了的一些工作,及时上报给上级领导,请求他们协助解决。
3、向毕业生宣传这个时候仍要遵守学校的规章制度,让他们配合学校的管理工作,减少管理上的困难。
4、如果管理经费允许的话,可以聘用毕业生作为临时的协管员,协助这段时间的管理工作,毕竟他们更能理解此时毕业生的心情,在某些方面,他们的管理上会更加的有效。
总之,我会充分的理解毕业生此时的心情,但也会做好自身的管理工作,杜绝因为管理带来不必要的事故。
发表于 11-5-1 11:34 |
第一题的,顺序有点颠倒啊以下答案是我之前看过的,分享给大家 o^_^


        广州政府的免费公交做法是为了鼓励市民亚运期间出行,方便群众看亚运,支持亚运,从而营造亚运气氛。实施后,市民的出行大大增加,但是也带来了交通拥堵,所以广州市政府果断调整了政策。
    实践是检验真理的唯一标准。广州市政府免费的公交政策出发点是好的,而且事实也证明达到了预期的效果,是一项好而有创意的新政策。但是,在实施过程中,交通拥堵的现象超乎了之前的想象,所以,广州市政府及时的调整政策,这体现了认识要在实践中不断深化。
    从此事可知,政府制定政策是一项关系到公共利益的复杂工作。所以政府在制定政策的时候应该更加科学严谨,公开民主,应该把执行中可能遇到的困难和问题想多一点,多制定一些配套的应急方案,这样政府才能让人民群众满意。
发表于 11-5-1 11:54 |
支持支持
发表于 11-5-1 12:48 |
首先感谢楼主的辛勤劳动;其次提个小小的建议:广东省考面试的特色一般是第一题综合分析,第二题计划组织,第三题分析处理问题,第四题应急处理。这跟国考有点差别,建议楼主按照广东出题特点组织面试题,对不同的可以换成其他省份的真题,谢谢了!
楼主留言:这个前几期已经出了!

这些都是2011国考的真题,给大家看看而已,不要太过讲究。
发表于 11-5-1 13:54 |
1、广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患,一周后取消,对此你怎么看?

    广州政府此举的出发点是好的,为了亚运方便市民出游,而且在亚运期间,市民的付出也是相当大的,所以广州政府作为关爱民生的政府,作出这样能够让市民得到利好的举动。
    但是,实践中检验真理的唯一标准,这一举动的出发点是好的,由于政府之前的估计不足,市民对亚运的热情、交通运力的不足,导致了人满为患,大大阻碍了市民的出行。于是在一周后取消了这一举措,改为发放交通补贴。及时调整了政策,缓解了交通压力。
    从这个事件中我们可知,作为政府,作为公务员,在制定相关的政策时一定要严谨,因为每一项政策都会给人民群众带来一定的影响,要公开征求民众的意见,指定试点。对遇到的问题要全面化思考,制定配套的应急方案。这样,可以减少政策的变动,带来不必要的麻烦。
    总之,作为政府的公务人员,我们要身系百姓,多站在百姓角度着想,思考全面一些,做到执政为民,共建和谐社会

2、毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点,作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点?
   毕业前夕毕业生由于即将步入社会,在心情上,难免会有些激动,可能会出现不讲卫生,夜晚大呼小叫,甚至会忽略了学校的规章制度,破坏公有财产等行为,甚至,还有些屡教不改,恶意的行为,对此,我们应该抱以宽容的态度,正确对待
   1、通过校园广播,海报,宣传单以及开座谈会等形式,对毕业生进行宣传教育,毕业生的心情都是可以理解的,但是,不能由于自己的心情做出某些不道德,影响学弟学妹的休息,甚至违反学校规章制度的行为。
   2、对某些不讲卫生的,影响别人休息的同学,我们进行思想教育,告诉他们做为一个学生,这样是一种没道德的行为,以后进入社会,这样的行为会让别人觉得自己是一个没素质的人,进行思想道德教育。
   3、对于某些违反学校规章制度,破坏公共财务的同学,按照学校相关制度处理,该赔偿的要赔偿,并对其宣传教育
   4、对于屡教不改的恶意行为,超出了我的权限,则上报学校领导,让领导进行处理。
  相信,通过我的努力,一定可以管理好这些问题,使这些毕业生同学有道德,有纪律,为建设和谐社会作出自己应有的贡献

3、如果你是一名新入职人员,同事认为你资历浅,不重视你并与你产生矛盾,你怎么解决?
  由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同,产生矛盾是一种正常现象,我会从大局出发,理智的处理好这件事情。
   首先:要取得他人的尊重和理解,就要先尊重和理解他人,所以我会抱着尊重同事的态度进行换位思考,是不是我处理问题不够好还是我自己太过骄傲,才会和同事产生矛盾。
   其次:我会尝试与同事进行沟通,了解同事为什么会和我有矛盾,沟通是解决矛盾的唯一方法。
   第三:在和同事沟通之后,了解事情之后,我会对自己的问题进行反省,如果确实是自己的问题,则加以改正,并感谢同事的批评,如果是误解,则一定要以工作为重,尽可能协调与同事之间的关系,采取幽默或委婉的方式进行解决,营造一个和谐的工作氛围。
   总而言之,在这个问题的处理上,我会本着大事讲原则,小事讲风格,不斤斤计较,站在同事的角度去思考。

4、武警对于我们海关工作有很多帮助,领导决定让你安排一次慰问活动,你怎么执行?
    单位要组织慰问武警活动,这个活动不仅可以增进我们和武警之间的沟通和了解,而且可以丰富大家的业余生活,我负责组织这个活动,一定牢牢把握活动的原则,保证活动进行得友爱、团结
    首先:制定一个详细的活动计划,通过与同事领导的沟通,完善计划,并最终报领导审批。
    其次:在活动过程中,作为一个负责人,除了要保证活动正常进行,还要有防范于未然的意识,把握全局,不放过细节,以保证整个活动有序进行,又能达到预期的效果。
    第三:活动结束后,向大家征求意见,对这次活动作一个总结
   经过完善的计划、认真的执行以及最后的总结,相信这个活动一定能够取得预期的效果。
发表于 11-5-1 17:52 |
学习一下
发表于 11-5-1 23:56 |
mark一下
发表于 11-5-2 01:22 |
最勤奋是你了,可惜帮帮章弄不到啊。
发表于 11-5-2 10:43 |
很好,强!
发表于 11-5-2 17:55 |
学习啦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
发表于 11-5-2 22:32 |
楼主,有个问题想请教,就是题目中没给出的资料,也可以分析么?比如第一题,题目中并没有提到“改为发交费补贴”,那我答题的时候,是可以提到这个,比如我回答说,关于这个问题,我也从新闻中了解到,广州政府后改为发交通费补贴,对于这一情况。。。。 还是题目没提到,就不要答。
发表于 11-5-3 15:42 |
很强大,受益了。。
发表于 11-5-9 12:14 |
城管大人您发的“相关热点”有十九道题的帖子链接在哪啊?我怎么找不到了
发表于 11-5-12 16:37 |
学习了,谢谢
发表于 11-5-12 19:13 |
太强大了,学习
发表于 11-6-4 13:41 |
学习了  谢谢大家

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