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[定义] 大家帮忙解答一题定义吧,谢谢了

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发表于 13-3-22 21:46 | |阅读模式
误解性危机,是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题,没有出现任何损害公众的事件,但是由于种种原因,被公众误解怀疑,受到公众无端指责,企业由此而陷人危机之中。事故性危机是指由于企业自身的失职、失误,或者管理工作中出现问题,或者产品质量上出现问题,而引发的危机事件。
  根据上述定义,下列属于误解性危机的是:
  A.某品牌奶粉因含有过量的二聚氰胺而遭到公众退货
  B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损,导致该工厂停产
  C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品,导致公众排斥该品牌产品
  D.在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后,花卉行业惨遭损失



解析】D。误解性危机的定义要点是:①企业方面没有问题;②没有出现任何损害公众的事件;③被公众误解怀疑;④陷人危机。A项中企业的产品质量有问题,不符合①;B项遭遇地震后并没有被公众误解,不符合③;C项大量不合格产品对公众造成了损害,不符合②;D项是由于杂志不实的报道造成的危机,符合定义。




以上是答案。        ——————我的思考是,引发危机的是企业,这个企业是狭义的,如果选项D的行业被理解为所有企业的合体,这个似乎有点牵强。
C选项甲企业的造假导致乙企业遭到误解和怀疑,陷入危机,正好符合题意。   请大家帮忙思考一下。
发表于 13-3-22 22:01 |
其实CD感觉都可以,不过相对的只有一个答案。还是选D比较好。。。C确实有损害利益
发表于 13-3-22 22:06 |
D项中,说的是某一行业,定义上指的是某一企业,不一样吧,

C选项中,甲模仿乙企业,公重误认乙企业,造成误解,才遭排斥,我感觉选C
发表于 13-3-22 22:07 |
1、非自身 原因   


2、被误解  -->被排斥-->陷入危机!!

C只是被排斥,没说陷入危机。。D更准确!


楼主自行百度 误解性危机、搜搜百科竟然拿这个当案例!!!D选项无疑
发表于 13-3-22 22:22 |
C里有不合格产品

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