楼主: chengleila
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新闻1+1,我们一起记 |
发表于 16-6-15 16:52
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woshidana 发表于 16-6-5 16:12 用IE浏览器看可以,我之前用搜狗不行,卡 | |
发表于 16-6-23 15:04
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2016.6.20 飞机延误---要命的难题
一、是什么? 我国飞机整点率低、航班延误----乘客抱怨、肢体冲突 二、乘客抱怨的原因? 1、【不及时】延误原因、天气信息发布不及时、信息不对称(“下的不大、吓得不轻”) 2、【服务差】机场服务态度生硬 三、飞机延误的原因? 1、【资源、供给】(根本原因) 航空市场分布不平衡、集中在东部沿海。航班需求增加,空域航线供给相对不足 2、【空管】航空管制、军事活动约束;设施设备不完善 3、【天气】天气预测技术、投入跟不上 (民众VS专业机构,对可飞行天气条件的评判标准不一,民众存在误解) 四、解决飞机延误的对策 -----解决不被骂和难言之隐的矛盾,建立公开、透明的机制,获得乘客信任。 1、【配置资源】合理配置国内航空资源,理清航空交通网和节点,构建动态协调的航空市场。 2、【信息共享】建立及时、灵活的军民航联动信息共享机制。 3、【协同决策】建立空管流量管理和协同决策机制。 4、【实时公告】(聘请第三方调查机构,调查飞机整点、晚点情况,分析原因) 建立移动互联自媒体平台,实时更新并公布天气情况,与飞行安全的关系。 5、【监管处罚】政府主管部门:对严重晚点航空公司进行处罚。 6、【服务管理】提高服务能力,设立专门咨询服务台和投诉咨询热线 | |
发表于 16-7-4 10:04
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chengleila 发表于 15-11-12 22:20 太难熬了 怎么复制不了 我心疯了 | |
发表于 16-7-4 10:40
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gahuan123 发表于 15-12-14 23:06 你好 你的word版本在吗 | |
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