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为了帮助市民选择最满意的商场购物,X

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发表于 18-9-27 02:40 | |阅读模式
66才智币
为了帮助市民选择最满意的商场购物,X市有关部门在该市实施了一项评选“最满意商场”活动。评选方法是:选择十项指标,包括商场硬件设施、商品质量、商品价格、商品售后服务、服务态度等等,每一指标按照满意程度的高低,评以1到10分之间的某一分值,然后算出10个分值的平均分,即为该商场的满意度指数。

以下哪项是实施这一评选活动必须要假设的前提:

I.商场硬件设施、商品质量等指标都可以用数字来表达

II.商场硬件设施、商品质量等指标对于市民来说都是同等重要的

III.X市的商场都要支持这一评选活动

A. 仅I
B. 仅II
C. 仅I和II
D. II和III

为什么要II作为实施这一评选活动必须要假设的前提呢?

最佳答案

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十项指标各10分,取平均值作为满意度,由于取平均,指标之间必须一样重要结果才有效。 举个例子,市民们觉得商品质量最重要,其他指标都无所谓,有一家商店质量10分,其他0分,平均才1分,别的商店质量0分,其他10分,平均9分,明显这个满意度和市民实际满意度不符合,所以II是前提。
发表于 18-9-27 02:40 |
十项指标各10分,取平均值作为满意度,由于取平均,指标之间必须一样重要结果才有效。

举个例子,市民们觉得商品质量最重要,其他指标都无所谓,有一家商店质量10分,其他0分,平均才1分,别的商店质量0分,其他10分,平均9分,明显这个满意度和市民实际满意度不符合,所以II是前提。
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发表于 18-9-27 09:56 [发自手机] |
加权的比例相同啊,要不然分数会有偏差
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发表于 18-11-12 16:55 |
是C吗
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发表于 18-11-12 18:21 [发自手机] |
是D吗。
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