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[面试真题] 2019年国考面试真题(部委) 2月21日上午 第三题 现场模拟

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发表于 19-3-11 18:40 | |阅读模式
第三题:

你作为负责信息报送工作的负责人,发现这些单位报送的信息不及时,而且写的也不是特别精彩,于是你就召开了一次座谈会,在会上有的人反映没有时间写,有的人因为没有参与具体的工作,不知道怎么写,有的人说我只是一个技术人员,我不会写这些信息报送,那么你作为这个座谈会的负责人请现场模拟如何劝慰。

师姐谈思路
高分要素:现场感+身份定位
现场模拟就是让你置身于特定的情景来展现实际解决问题的方法,而非谈思路说想法。语气,语调要口语化,轻松化,自在一些(注意上方答题者的语音和口气)。充分利用肢体语言 。
身份定位:不同的模拟身份,在沟通时说话的方式有所区别,比如这道题定位是信息工作负责人,那就要站位到负责人的角度做到有效沟通促进工作。

高分进阶1:针对性
直接单刀直入,有针对性的解决题目中的问题。题目最重要的目的是:让大家配合做好信息工作。哪怕是没有工作的经验的同学,我们也可以根据题目本身,最起码做到解决题目中出现的问题。
针对题目中出现的抱怨一一解答。比如:
(1)不及时,没时间写——态度问题,端正认识。怎么端正认识?制定奖惩措施。
(2)没参与?——学习工作对接。多交流,多请教实际工作人员。
(3)不知道怎么写?——教你写。请“笔杆子”“先进”带动。制定信息写作培训等。

高分进阶2:“套话”也诚恳
所谓“套话”并非完全是被否定的,而是说我们生活中形成的一种习惯或礼仪,比如提出建议或批评之前都需要先肯定成绩,才能使对方更易于接受。

注意事项
如果只有套路,没有解决方案,那很有可能就会被面试官认为“硬套模板”。
比如:回答:同志们的问题我们都已经收到,我了解同志们的辛苦,但我也希望大家能提高思想认识,信息工作关于着我们对工作的总结,也关系着单位的形象。目前确实大家会有一些问题,这是正常的,我们能理解。我们也会想办法解决大家提出的这些问题。但是希望大家也尽力配合我们的信息工作。有问题不怕,咱们多沟通,请大家多提宝贵建议。——不合格!!题目中的抱怨和问题解决了吗?


 楼主| 发表于 19-3-11 18:44 |
师姐朋友的高分回答:该答题者面试经验丰富,擅长“反模版”“接地气”。曾在省考中得到90.5分,多次参加中央和省市遴选面试,省直单位遴选面试曾拿89分;曾多次参与公务员面试内场服务。


考生开始模拟:
    首先,非常感谢大家积极发言,指出我们工作中存在的问题,这既是对自己负责,更是对单位负责,借着这次座谈会的机会,我要向大家这段时间付出的努力,说一声辛苦了。
    但是,对于信息工作出现的问题我要严肃地指出:一方面,信息报送不及时,本职工作没做好,实在是不应该。咱们的信息工作就是及时地和群众沟通,让群众更加了解、支持我们的工作。前不久隔壁市林业局因为晚向纪检派驻组报送落实中央有关精神情况仅仅一天,被在全市批评,足见信息报送工作的重要性;另一方面,信息内容不精彩,这点要引起重视。过于乏味的内容会失去群众的关注,拉远与群众的距离。而且因为信息工作低拉低单位整体考评的成绩,大家辛苦的工作会被全盘否定,我想,这也是大家都不愿看到的吧。
    大家刚才提出的问题,有主观,有客观的。我们来具体分析一下:对于没时间写的问题,我们要理顺工作思路,做好工作安排,合理利用碎片时间,必要时候我们可以一起加班嘛;对于没参与的问题,我们要学习工作对接,参与的同志积极的向同事进行传达、汇报,保证工作与信息编写不脱节;对于不会写的问题呀,我们会安排老同志开展一对一“传帮带”,带着你们更加直观地了解工作内容,你们也要抓紧向老同志请教学习,尽快上手工作;对于如何写出精彩信息稿的问题,我们会通过集体学习公文信息编写、我也会邀请常委部门的一些“笔杆子”给我们传授实战知识等方式,提高我们的撰写本领。希望大家不断提高本领,按时上报信息,争写精彩信息。同时,我们也会制定信息工作奖惩制度,按照信息完成数量及质量作为绩效考核参考依据奖优罚劣,并作为年终评先依据。希望大家有问题咱们多沟通,多提宝贵建议。
考生模拟完毕。

语音版本发不出来,mp3无法上传。语音版本的口气特别能体现 现场感


 楼主| 发表于 19-3-11 18:48 |
小伙伴们加油吧~
发表于 19-3-12 11:19 |
学习了,顶一下~
 楼主| 发表于 19-3-20 20:08 |
[面试真题] 2019年国考面试真题(部委)2月21日上午 第四题
你作为一名执法工作人员去社区调查一个没有执照的社区诊所,但是一进门就被里面几个老人拦在了外面,他们说这个医生很关心他们的身体,他们没有别的地方可以看病,你能不能不进行查封,那么你作为这个工作人员,你怎么办?


师姐谈思路:


高分要素1:注意对象,保持原则。
因为对象是老人,言语上,动作上一定要注意(好言相劝)。而且自身一定要按照规定流程工作,开启执法仪(保护双方)。表明理解老人的想法,但是“无证经营”确实是违法行为,可以举例子说明该行为的危害性。
保持原则——如果诊所确实没有执照,也要依照程序对违法诊所和行医人进行处理。

高分要素2:解决本质问题,注意事情的后续处理。
(1)查处了这一家没有执照的诊所就可以了吗?不可以。
这个无证诊所是仅仅一家还是辖区的普遍现象?如果是普遍现象,就要摸清辖区无证诊所的数量,位置,形成调研报告,建议开展一次全面整治活动。
(2)把辖区所有的无证诊所都关了,就完成了任务了吗?不是!不能只堵不疏。要从根本上解决社区就医难的问题,摸清辖区就医情况,在就医难的地方,建立合法的社区诊所。
 楼主| 发表于 19-3-20 20:10 |
师姐朋友的高分回答:该答题者面试经验丰富,擅长“反模版”“接地气”。曾在省考中得到90.5分,多次参加中央和省市遴选面试,省直单位遴选面试曾拿89分;曾多次参与公务员面试内场服务。


考生开始答题:
    作为执法者,我必须做到有法可依、执法必严,但面对群众,我会十分注意自已的言行和态度:
    第一,我会对老人好言相劝,说明利害关系。一方面,我会向表示老人安慰,我非常理解他们此时此刻的心情,他们出于对这个社区诊所的依赖和保护是一种正常的行为;另一方面,我会向他们说明无照行医的可能会导致更严重的后果,比如说:错诊病情、误导病因、错开药物、耽误最佳治疗以及出现医疗纠纷无法有效解决等问题;同时,我也会将离这个社区最近正规医疗机构的情况向老年人说明,并告知他们这些正规医疗机构有哪些科室,能看哪些病,也告诉他们我会想办法帮他们在就近建立一些正规的社区卫生室。
    第二,依法处理无照诊所。一是查看诊所里的医生是否具有《医师资格证》、《医疗机构执业许可证》等执照;二是查看诊所的医疗环境,如消毒设备、医疗器械等是否合规合法;三是在确保其无照行医的情况下,我会依法关停该诊所,并没收违法设备,按照程序对违法行医人进行处理。
    第三,解决社区看病难问题。针对于老人们所说的没有别的地方看病问题,我会在处理完这件事情之后,联系这个社区的居委会,了解这个社区的常住户口、常住人数、老年人人数、辖区居民中是否有意愿进入社区卫生室的合法行医者等情况,之后根据实际情况,按程序向单位提出申请,确定在此社区建立合法卫生室或联合就近几个社区建立卫生室。
    第四,开展辖区内非法行医整治活动。此次执法结束后,我会将此次检查情况向领导进行汇报。在征得领导同意后,在辖区内开展一次非法行医整治活动,依法查处非法行医者,净化人民群众身边的医疗环境。

考生答题完毕。
 楼主| 发表于 19-3-20 20:12 |
面试题目源于生活,应急应变题目具有非常强的现实意义,特别是执法类岗位,考生在上岗后很有可能就会面对这些问题,而且在信息技术越加发达的今天,不当的执法行为可能会在社会上造成非常恶劣的影响。因此,在这些应急应变题目后隐藏的是组织对“体制人”的要求和希望:“在有压力状况下,思维反应敏捷,情绪稳定,考虑问题周到。(来自评分表)”。可以说,应急应变题目就是来判断考生有没有强大的心理承受能力和较强的应变能力。
在准备这类题目中,可以有意识和有选择地浏览新闻,比如在查看315晚会的新闻时,不要光看个热闹,网上再来几句吐槽,更要关注和总结政府部门在315之后的行动。

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