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[原创面经] 公务员考试面试不可不知的那些事(持续更新)

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发表于 20-2-5 09:37 | |阅读模式
本帖最后由 yuanqu66源渠 于 20-2-19 12:03 编辑

    给大家分享一些公务员考试面试前应该了解的问题,都是一些观念认识方面的问题。希望对考友们有所帮助,如有不当,欢迎批评指正。


    公务员面试前请做好“一切归零”的准备

    经常有朋友有这样的疑问:我的笔试成绩排名比较靠后,参加面试是不是就是去陪跑的?是不是就没啥机会了?
    面对这种情况,我想跟大家说的是,其实机会一点都不小。如果你5个人进面,你即使排名第五,仍然有20%的机会。
    可能有考友会问,招考公告中不是明确说了:笔试成绩占60%(也有的是50%或者70%),面试只占40(50%或30%)吗?怎么会大家的机会是一样的呢?
    我想给大家讲一个道理。在国家层面的公务员考试或者遴选考试中,笔试环节用人单位是完全没有自主权的,从命题到阅卷,都是由相关的主管部门——国家公务员局统一组织的。而在笔试环节,各用人单位需要做的就是把各个单位需要的岗位名称报给国家公务员局,由国家公务员局统一安排招考。比如国考,各用人单位需要做的就是把需要的岗位和人数上报,报名的时候审核一下是否符合报考要求,然后就是考试、阅卷,这个过程用人单位参与不了。等到各用人单位拿到进入面试的名单,进面的人已经是板上钉钉、调整不了的了。那么,最终决定用谁的是用人单位,而不是考试组织单位所以起决定性作用的一定是用人单位可以把控的面试环节。他看你的档案,了解你的情况,考察你的表现,综合以上情况,才能决定要不要你。笔试,不过是一个不可控的门槛而已。
当然还有一种情况,遴选中设置了专业笔试附加环节,比如有的单位会加试政策法规、业务知识、公文写作等,这些会在招考公告中标明。这时候,就是加试和面试共同起决定性作用,因为这两个环节用人单位都可控。
    这样说来,是不是笔试分数就没啥用呢?
    我想给大家说的所谓“一切归零”,就是指用人单位在选择最终用谁的时候,不会过多参考笔试成绩,而是主要看面试。所以面试阶段的发挥起决定性作用。当然这里有一个前提,就是笔试成绩差得不能太多。比如某个岗位,笔试第一80分,笔试第五的人60分,在面试环节,笔试第五的人面试第一名,考了81分,笔试第一的人面试第二,考了79。这个时候,笔试成绩相差悬殊,即使笔试第五名的人面试略微好过第一名,也很难让用人单位改变主意,毕竟这么大的差距也很难扳平。但是大家要注意,实际操作中并不像我们很多同学想的那样,完全按照比例来算。事实上,在最后的环节用人单位的自主选择权是比较大的,不会过多被分数所左右。一般有两种操作:第一,不当场公布成绩。那么在面试后就有比较充足的空间按照招考意向打分。比如,通过面试对于一个考生比较青睐,虽然笔试他不占优势,仍然可以靠面试成绩让他成为总成绩的第一。此外,如果有专业笔试的话,那么专业笔试的成绩就更有操作的空间,这体现了机关的“自主用人权”。可能很多人会说:这样是不是不公平?事实上,机关通过各种方式找到他认为适合的人,不被分数所左右,这是很正常的,恰恰体现了不唯考试分数论的精神,不存在不公平的问题。这跟“萝卜坑”、卖官鬻爵完全不是一个概念。
    给大家强调“一切归零”的原因就在于,不管你在招一个人的岗位笔试成绩第一还是第五,或者在招3个人的岗位你笔试第十五,甚至是替补上去的,面试前都要把笔试成绩忘掉。不要因为自己第一就沾沾自喜,也不要因为自己是笔试最后一名,就有心理包袱,觉得自己是陪跑的,没有希望。一定要轻装上阵,既不能自满,也不要自卑。
    这里面,我想向大家特别强调的是:笔试第一很危险。这个“危险”,不是说你不优秀,不是说你一定考不上,而是因为第一更容易有心理包袱。如果你面试掉以轻心的话,反倒容易经历“滑铁卢”,被人赶超。这就导致往往第二、第三名的干劲最大,成功的几率也最高。因为他会想着“逆袭”,感觉努努力,就能用面试弥补笔试的不足,成功“逆袭”。不过按照前面我们所讲的,实际上笔试成绩相差不多的5个人,面试的机会是几乎一样的,笔试里的优势劣势完全可以忽略不计,因此所谓“逆袭”也无非是心理上的感觉罢了,实际上大家都是站在“同一跑线”上。
    讲这么多,目的就是为了让大家能够卸掉“笔试”成绩的包袱,轻装上阵,面试突围。

    走近“结构化面试”
   
    给大家说一说公务员面试最常见的方式——结构化面试。结构化面试(Structured Interviewing)的概念为:根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
   
    结构化面试有“三固定”:
    首先,程序是固定的:一般情况下,考官提问,考生回答,考官会打分,但不会直接公布成绩。即:提问——思考——作答,一问一答的形式。
    其次,题型是固定的:结构话面试的题型,可以概括为两种,一种是:你对**怎么看;一种是:你认为**应该怎么做。即:怎么看——怎么做。
    第三,形式是固定的:一对多,考官的人数通常有5-7名,中央遴选一般是7名。这些考官都由谁组成呢?一般包括人事部门的负责人、用人部门的负责人,另外有些考试还会邀请一些人力资源方面的专家。面试过程中各位考官都会给打分,考官中坐在中间的那一位是主考官。考生的姿态,有站立的,也有坐着的,但大部分都是坐着的。部分题型,比如自我介绍、演讲等会要求站起来答题。有的部委面试,进面的可能有十几个人,那么有时候会让所有的考生都一起进去坐下,然后依次做自我介绍,轮到谁做自我介绍的时候,就需要站起来。然后再全部退场,留下一个人来答题。现场会给你笔和纸,有桌子,你可以写提纲或者答题要点。一般是现场打分,但未必现场公布。
    第四,交流方式是固定的。结构化面试采取正面语言交流。所谓交流,就一定要有互动,而不是一方讲,另一方听。所以,不要把结构化面试变成“答题”,这是一个误区。
    关于结构化面试的座次安排,分布如上图所示,有的呈“L”型,有的呈“U”型,考生对面的是考官,主考官和其他考官并排坐,坐在侧面的是工作人员,比如有引领人、巡考人员、现场服务人员等,还可能有用人单位的副职领导,他们不做考官,但是也来现场观察考生情况。
    在这里需要提醒大家的是:在候考的时候,注意不要向其他考生(竞争者)透露过多的信息。曾经就有这样的情况,因为候考时的交流,对手掌握了A一定的信息,在A考察期间这位对手向上级举报甚至抹黑,尽管反映的问题不完全客观,但上级机关由于种种原因,未必能很快查清楚,最后录取受了影响。在差额考察的时候,用人单位肯定倾向于招没有麻烦的人。所以,候考时就准备自己准备的东西,不要跟其他人过多攀谈。“害人之心不可有,防人之心不可无”。
    此外,大家要知道的是,“计分审核”一般是在“考生退场”之后,这里就有综合考量的问题。即如果不想要你的话,那你的面试成绩肯定不高;如果想要你的话,考官肯定会想方设法通过“面试打分”让你超越对你有威胁的人。


    结构化面试的几个注意事项

    结构化面试必须搞明白的几个要点
    下面给大家说说结构化面试的特点:结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看,结构化面试的测量效度、信度都比较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用面试,因此结构化面试已经成为录用面试的基本方法。
需要提醒大家的是,国家公务员考试同一天的题目是一样的,比如2月25日面试,那么这天上午,所有的部委拿到的题目都是一样的。但是遴选考试不同,不同的部委面试题是不一样的,题目是由用人单位自行设定的。所以大家会发现,公务员考试面试题,往往是一般机关工作实务,而遴选考试的面试题,则往往是跟本机关特点结合紧密的题目。这就提示我们,在准备公务员面试的时候,只需要准备常见题型即可;而在准备遴选面试的时候,则不仅要准备公务员面试的那种普遍性的题目,也要结合报考的部门和岗位准备“个性化”的题目,比如岗位认知、自我认知、时政理论等,这一点非常关键。
    结构化面试到底在选择什么样的人?这也是我们备考中要明白的问题。所谓知己知彼、百战不殆。如果我们根本不知道用人单位想要什么样的人,那么自然无法有的放矢地备考。事实上,结构化面试的考察点是考生是否符合用人岗位需要,是否匹配胜任未来的工作,而不是考生是否足够优秀。大家一定要明白一个道理,不是每一个优秀的人都适合到机关工作,比如有的考生非常优秀,简历光鲜,奖状厚厚一摞,但是性格太过张扬,那么考官就会觉得你不适合去做需要性格相对沉稳内敛的工作;还有的科研成果很多,一眼看去就是搞研究的料,那么办公室这类需要雷厉风行的人的岗位可能就不适合你。有时候,考官甚至会因为你表现得太过“优秀”,考虑到机关能不能留住你的人,留住了你的人是不是能够留住你的心,怕录取你反倒耽误了你的前程,所以现实中优秀者在面试中折戟沉沙的比比皆是。综上所述,优秀不一定是优势,“适合这个岗位”才是优势!所以,如何去分析这些需求,在面试中把该表现的特点表现出来才是我们备考的核心内容,而不是处处表现“你有多优秀”。
    还有一点需要注意的是,现在的结构化面试实际上已经表现出非结构化的趋势,也就是并不像以往那样循规蹈矩,对此,我们要有充分的准备,可以在以下3个方面着力:
    一是善于突破固定问题。面试的题目相对固定,但是不等于完全定死。很多时候,考官会随机问一些问题,而这些问题恰恰是考官更为关注的。把握好这些问题,对于我们展现自身风采和特色极为重要。比如:你为什么要报考我们单位?你的专业和岗位不是很匹配,你怎么考虑的?大学期间印象最深的一件什么事?你是第几次参加遴选考试,前几次考得怎么样?
    二是善于主动传递信息。结构化面试的一个要诀就是不要做“被动的答题者”,而是要发挥你的主观能动性,想尽一切办法跟考官多交流。比如在面试的最后,考官可能会问:“你还有什么要补充的吗?”这个时候你千万不要一脸呆滞地说“没有了”,而是要积极跟考官展开交流。比如曾经有这样一位考生,是一位将近35岁的大龄女同志,当考官最后问她有什么要补充的时候,她借此机会这样和考官说:“考官,我已经34多岁了,这是我第3次参加遴选,对于我来说,参加遴选考试,到更高一级部门发挥作用的愿望是非常强烈的。34岁,对于我来说,可能是个劣势,相对于年轻人来说,年龄不占优势。但从另一个角度来说,也是我的优势。我在基层工作这么多年了,非常了解基层的不易,随着年龄的增长,我觉得自己更加成熟,到了新的岗位,可以更加顺利地直接上手。”这一番话起到了很好的效果,不仅不回避自己的“劣势”,而且十分自然、真诚。这位考生上岸后,当时的考官也是她现在的领导对她说,当时听到这一番补充的时候,就感觉这个人非常成熟、坦诚、亲切。这也成为她最终能够成功上岸的重要因素。
    三是善于拓展交流形式。传统意义上,面试是用“语言”来交流的。但事实上,在面试中眼神、表情等都很重要。比如眼神,要做到“目光如炬”,正面看着考官,尤其是主考官,目光中带着尊敬、亲切。如果你的目光游移闪躲,不敢正视考官,会给人以极端不自信的表现,影响印象分。此外,表情也很重要,面试中要全程保持微笑。微笑,可以使你自己放松,也可以使考官放松。当然,“全程微笑”四个字说起来虽然简单,但是做起来并不容易,必须在考前反复练习才行。

    2月19日更新——
面试如相亲
   “面试如相亲”,是一直跟大家强调的一个基本认识,也是多年面试的工作经验的总结。虽然只有5个字,但这是“黄金原则”。
为什么说“面试如相亲”?当大家拿到一道题的时候,会问“标答是什么?”“范文是什么?”如果说笔试中找标答和范文作为参考有一定道理——就像市面上流行的“标答”那样,大家拿到后就去背,可以照猫画虎写出答案,在面试中这一做法并不适合。面试中,什么样的答案是“正确的”,什么样的答案是“错误的”?这跟我们平时认识中的“真理”层面的对和错一样吗?在面试中,考官手上有标准答案吗?什么样的答案是正确的?什么样的又是错误的呢?如果有,那么我们的备考就要围绕这个标准答案来答,跟这个“标答”相符的就是正确的,不相符的就是错误的。如果不存在“标准答案”,那么就不存在所谓的正确,也就不存在所谓的错误。
    事实上,面试不同于笔试,是不存在“按点给分的”,即不存在所谓的“标答”。
为什么会这样呢?我们说,面试是“语言的表达”,并不是自然科学中的真理性题目,更多的是“认识和感受”,是思路,即考察的是方向性的内容。如果你的答案出现“方向错误”,比如题听错了,所答非所问。或者基本立场和原则错误,比如你的答案让考官感觉你没有坚持群众路线或者你是个精致的利己主义者,善于自我设计自我包装,这也是“方向性的错误”,而非“知识上的错误”。因此,我们在面试中首先就是要防止出现“方向性错误”,因为这种错误往往是颠覆性的。大家能够从笔试中杀出,只要稍加注意,相信就不会出现这种方向性的错误。
    既然没有正确答案,也没有错误答案,那么考官靠什么来判断好坏呢?考官手里其实有“给分标准”,而这个“评分标准”,是非常宏观的,比如形象气质多少分,语言表达流畅程度多少分,逻辑思维多少分,党的理论知识的掌握程度多少分等,这样的标准,是原则性判断,所以面试考官更像个评委,而不是阅卷老师。
    给大家说这么多,想给说个道理,请大家不要过多地关注答案的“对与错”。很多考生拿到题就会想,这道题应该怎么答,怎么答是正确的?首先,大家要摒弃这种“黑与白”的思想,而是要考虑这道题怎么答更好,怎么答更精彩,更吸引人,更展现自己的实力。这个原则非常重要,有了这个原则,你就不需要对答案内容过于紧张,不用像笔试一样,我少答了哪一条就会少给分。答题的内容不是不重要,而是没有你想象中那么重要。
    我们的讲“面试如相亲”,很多年轻人都有这样的经历。相亲会考虑学历、家境、工作等,在相亲之前,这些“硬件条件”对方都知道了,而在遴选面试中,你的信息、笔试成绩等(当然也有少数背对背面试的),考官都知道,就相当于你与相亲对象在面对面交谈。那么,请问,你见过因为对方没有回答好某一个问题或者几个问题,就会被拒绝进一步交往的相亲吗?肯定没有。如果是这样的话,那就太机械了。其实,决定是否进一步交往的,是“综合感觉”,而不是“问题的答案本身”。比如,你们聊到一个电影,正好你没看过,你说:“不好意思,这个电影我没看过,但我愿意听听你的感受”,对方会觉得你是个擅于倾听的人;而另一个人,口若悬河、滔滔不绝,但他谈的内容显示出他的价值观和你的不匹配,你反而会不喜欢。
    面试本身的题目本身没有对与错,考官也不会因为你回答的某一道题所谓的“不对”就决定不要你。那考官到底是靠什么来决定每个人的得分呢?
    真正影响面试结果的,并不是你答对了什么,或者答错了什么,而是你的答案所体现出的思维以及你答题时展现出的气质。从这一点上来说,我们说“面试如相亲”,除了硬件条件外,最重要的是“印象分”,那么“印象分”如何得来,是一项综合的考量:形象、谈吐、内容、语气、语调、表情等。
    遴选/公务员面试,一般用人单位的负责人都会参加,而这个负责人就是面试的主考官,虽然他不是坐在中间的那个人。其他的考官可能包括其他司局的负责人和组织人事部门的相关负责人,大家轮流担任其他司局的副考官。绝大多数情况下,面试都是面对面的,所以印象分就极为重要,如果印象好的,分自然会打得高,印象不好,分肯定就高不了。有人说,这不是不公平吗?我答得比他好,说得也比他流利,为啥要他不要我?用人单位是选要一起工作的下属,就像相亲,不是说谁长得最漂亮,口才最好,就能够相亲成功,他要的是“彼此合适”,而不是所谓最好的。
    那么,我们就要注意了,在“相亲”得过程中,我们的表现是如相亲一般么?

发表于 20-2-11 15:29 [发自手机] |
受益良多,谢谢楼主,期待更新
发表于 20-2-17 14:23 |
发表于 20-2-17 17:26 [发自手机] |
学习了
发表于 20-2-17 17:26 [发自手机] |
太厉害
发表于 20-2-17 17:27 [发自手机] |
佩服
发表于 20-2-17 17:27 [发自手机] |
佩服
 楼主| 发表于 20-2-19 11:26 |
本帖最后由 yuanqu66源渠 于 20-2-19 11:28 编辑

谢谢大家关注本帖,有什么关于面试的问题可以交流哈
发表于 20-2-19 15:00 |

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