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[面试真题] 请大家帮忙参谋一下,这题怎么回答?

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发表于 20-3-25 15:06 | |阅读模式
    真题:老孙是技术人员,科长出差了,由老孙代理,老孙不擅管理,导致政令不和。你手下员工不满,有人报告科长,科长责问了老孙,老孙以为是你告诉了科长,请问你怎么办?
    对于这题,我认为有一个难点,也是我拿不准的地方,那就是要不要和老孙说清楚不是我向科长报告的?如果不说的话,那可能不容易与老孙缓和关系,化解矛盾;可是如果说的话,有可能老孙对我的下属耿耿于怀。大家觉得呢?
发表于 20-3-25 16:24 [发自手机] |
1,代表下属向老张真诚道歉,请他谅解2,向老张提建议,解决工作的难题3,总结反思
 楼主| 发表于 20-3-25 16:48 |
maxyoung 发表于 20-3-25 16:24
1,代表下属向老张真诚道歉,请他谅解2,向老张提建议,解决工作的难题3,总结反思

嗯,综合考虑,这样还是比较妥当一些
发表于 20-3-26 13:17 |
本帖最后由 王明飞 于 20-3-26 13:20 编辑

    首先要分析题目中的几个矛盾,一个是老李的误会,一个是下属的问题,另外可能还要反思一下自己,这样的机关类人际关系题,建议运用领带大叔的三心法,三心解开千千结,很好用,下面我来抛砖引玉一下。
我认为想要解决好题目中的矛盾,要保持三颗心。
    第一、保持一颗平常心。工作中难免会与同事发生误会,遇到被人误会的时候要保持平和理性的心态,短期内可以通过邀请和自己及老李相熟的同事,找合适的时间让其做一做老李的工作,间接的表示自己并未背后打小报告,如果老李还是认定是我干的,那自己也不用太过较真,路遥知马力,日久见人心。解决此事还要着眼于长期,保持自己良好的工作作风,时间久了,别人自然而然知道自己的品行,正如王阳明说的:“我心光明,亦复何言”。
    第二、保持一颗责任心。可以看出老李和下属在处理问题的过程中都有所欠缺,作为同事和上级,自己有责任帮助他们提升自我,保证单位更好的运行。一方面,下属去科长那报告固然是为了单位的利益着想,但做法仍有所欠缺,我会告诉他:“老李是技术人员,术业有专攻,管理上面确实不太精通,我们应该理解,有问题、有建议可以直接向老李提出来,帮助他提升管理能力,改进工作方式。”这样既能解决问题,也能保证团队和谐。另一方面,以后的工作中更应该积极配合老李的工作,多向老李虚心请教技术上的知识,借此机会也委婉的向老李提出一些管理上的方式方法,帮助老李进步。
    第三、保持一颗上进心。被别人误会了,有可能自己确实有做的不妥的地方,要加强反思,及时改正,比如没有管理好自己的下属,对下属的情绪没有做到及时的掌握和疏导,老李在管理单位的过程中自己有没有积极地予以配合等等。如果有这样的情况,自己要在以后的工作中多了解、关心下属的情绪,及时进行疏导,同时也要积极地配合其他同事的工作,以单位的利益为重。
    总而言之,我既要带领好自己的团队,也要维持好和同事之间的良好关系,才能更好的提高工作效率。
                           


                      欢迎大家批评指正!
 楼主| 发表于 20-3-31 11:21 |
王明飞 发表于 20-3-26 13:17
首先要分析题目中的几个矛盾,一个是老李的误会,一个是下属的问题,另外可能还要反思一下自己,这样的 ...

感谢

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