03做一个公务员有多难，结构化面试就有多难

小Q同学

题本8：近日一则新闻刷爆了网络，有一名带着孩子的妇女，在合肥高铁车上，用身体堵门，说是等待丈夫上车，赖在车门口拒绝下车。请问：假设你是现场执勤的铁路警察，你遇到这种情况如何处置？——（有新闻视频和媒体报道）

现在你已经知道了，仍然是一如既往地贴近执法工作的设定，铁路警察基本每年都招考，隶属于各地铁路公安，主要维持铁路运营秩序，本题是日常工作中可预见的突发事件，我们经常要面对乘客突然间爆发的自我。好，我们现在来谈谈应急。要马上搞清楚这道题最重要的事情是什么？毫无疑问是列车的安全、准时。安全：包括全体乘客，包括这名女子在内的所有乘客的安全。准时：高铁运行图上时间节点相互关联，如果说某一列高铁延时，下一列高铁就必须延时才行，否则容易发生相撞事故。所以马上抓住问题的症结所在：女子堵住车门，毫无疑问是不安全的，也影响了列车的准时准点。于是我马上确定这道题我要做什么要紧事呢？就是对该名女子采取强制措施，让女子下车，以便高铁能先按时开动再说，其他的事情，统统让位于这个最重要的事情。所以你作为铁路警察要啥？先抬啊，先叫几个人一起把该女子抬下车，其他事情留后再说。

小Q同学

当然了，做完抬人这件要紧事后，还有很多工作BCDE等要做。

B 把女子强制抬下来的同时，还要利用对讲机联系闸道口，问下该名女子的老公在哪里，是否已经下来，让该女子放心。这个新闻中铁路方面相关措施就没做。
C 在做这件事的同时，如果人手不够，要请求支援，必须及时利用对讲机等通讯设备把情况简要的向管理中心报告，在最短的时间请求获得相关的人员和技术的支援，或者至少让管理中心了解相关情况。
D 在把女子强行架下来，等动车开之后，要把这名女子带过去问话，看态度，如果态度好的话，那看下能不能支持他们补乘下一班的高铁，如果态度不好，就留下来做笔录，因为不管怎样，事实上他们都已经破坏了高铁的乘坐规则。
E 后续的处理我们也应该关心一下，是什么原因让这名女子的老公迟滞逗留，是不是在通过闸道到站台的时间不够，还是其他什么原因，有没有存在管理上的漏洞，当然这并不是作为铁路警察的职责了，不过我们后续的也要提醒。

小Q同学

【悦伴点拨】如果没有A，后面的BCDE都是枉然。应急题最关键要分清楚轻重缓急，哪些事情最重要、哪些事情次要，哪些事情无关紧要。然后要把自己代入进去，看看需要处理哪些方面的关系，才能迅速把事态平息下去。好比一个人受伤了，送医院很重要，但止血更紧迫，要马上止血先。应急题与组织题实际上是一体两面，还是在考察公务员的办事能力，紧急情况来了，你事情办得快不快脆不脆飒不飒？咱们要利落干脆才合格。

小Q同学

【常见错误】我知道这题如果给一般考生去做，很多人都会抓住一个关键词“劝说”，但是这个不会奏效啊，应急事态需要紧急处理以保证正常的生产生活秩序，等你劝说完毕，黄花菜都凉了。大家看视频有没有看到，工作人员处置事务非常犹豫，只是在那边理论，耽误了不少时间，是不合格的办事人员，是必须挨批的。所以你说，做一个合格的公务员难不难？费半天功夫还要挨板子。

小Q同学

悦伴小备注：
1 蓝色题本为QZZN悦伴老师原创，绿色题本为悦伴高度还原真题。
2 思路变语言还需要很长的路，但准确的思路必须是第一位的。
3 原创真题全部为当前最热新闻，因发稿编稿问题拖成旧闻了，此处需要论坛坛友的留言激励。
4 悦伴老师原创面试题不仅是最新最还原的，更是一种关注民生的思维习惯。公务员基本素养就是关注社会事件，大家日常就要培养起一种阅读和思考的思维，对于某些社会热点，你有没有自己的看法和见解？假设你是当事人，你会怎么做？平时多思考，面试就是顺口而出的事情，再也不用抱佛脚了。

小Q同学

悦伴小总结：
好了，唠唠叨叨终于要结束本文了，我们机关工作需要你符合4个选项（四大金刚）：
1关注民生，高昂客观公正的政治立场，不偏不倚的主流价值观；
2和谐共事不内耗，目标是做好整体工作，而不仅仅是个人工作；
3 会办事，日常工作方法和成果要有效，稳妥，给力，治本。
4 会办事，突发状况要反应迅速，果断平息事态，立马奏效。

与四大金刚对应的面试考察就来了：
为什么要考综合分析题？——因为要考察你务实的机关视角个人价值观。
为什么要考人际关系题？——因为要考察你务实的机关共事相处的能力。
为什么要考组织管理题？——因为要考察你务实的机关日常办事的能力。
为什么要考应急应变题？——因为要考察你务实的机关应变办事的能力。

小Q同学

新题型的出现是为了选拔出更加符合机关标准的公务员，只要对公务员的标准不变，新题型就永远是四大金刚的组合拳，其考察核心不会变（只变形不变心）。相信大家阅读本文后，再也不会停留在对新题型的焦虑中了。那么我的问题也来了，请大家思考下，四大金刚能力要求你会如何排序？1234谁在前谁在后呢？

小Q同学

《悦伴专栏》持续写作2年了，我写作的初衷：我不想写一些厚黑学的东西，因为会去看这些文章的人都是年轻人，厚黑学在我看来，可以是手段，但不能是目的。年轻人很多时候无法区分。但我做个比喻：《天龙八部》里，扫地僧习武，是为了修身养性，以武止戈；鸠摩智习武，是为了炫耀武力，做天下第一；两者手段相同，但是目的不同。我文章里的所有内容，都只是我个人在职场中的一些见闻与思考，只作为抛砖引玉之用。如有观点不一致或与大家的所见所闻有出入，欢迎指正，并感谢坛友两年来的关注。

——悦伴
QZZN论坛老友/资深考官

张小凡-

gj19928023

蒋喜

Yuki627

不错

qianxunmeizhi

学习

qianxunmeizhi

学习

大鑫鑫最棒

受益匪浅

沐希爸爸

楼主太牛逼了！分析得头头是道！

约翰史密斯

受益匪浅，我先过了笔试再说吧

jiangkun1993

写的真好

小Q同学

感谢坛友对QZZN悦伴专栏的关注。

nn2020scskydsa

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