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大处着眼,小处着手——初任感想

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发表于 08-7-18 20:49 | |阅读模式
看到很多人在讨论如何做一名优秀的公务员?先做人还是先做事?感想很多,写出来跟大家分享,欢迎讨论交流。

一、关于上海话——最基本要求“识听呒识讲”
1、单位开会时,领导、老同志发言都会用上海话,作为新人不可能提出“请讲普通话”;
2、如果在基层单位、窗口单位,有很大的机会直面群众,这些群众可能来自全国各地,但大大多数还是上海人,还可能年纪大了说不好普通话,
怎么完成任务,提高效率,听懂是最起码的吧。

二、关于写作——最基本要求“通知、报告、函、会议纪要”
进机关之前,应用文的写作可以说是难得一遇的,但之后,就要以写得一手好文章为目标。
人肉打字机。
做了些什么工作,怎么做的,给别人的印象好还是不好,文章来说话吧。
常用的文体写作要求、格式,是必须牢固掌握熟练运用的。
最不济,个人小结一定要写得漂亮……

三、关于称呼——人人都是我“老师”
1、有职位的领导,叫职位。如:李科、王处、张主任……
但注意,如果不当心遇到一个姓白的处长,千万千万不要用上海话叫职位简称……
2、30岁以上,没职位或者不清楚职位的,一律叫老师,王老师李老师张老师……
但千万不要自以为是乱叫,职位叫错很尴尬的;
3、同龄人,看办公室里别人怎么叫就怎么叫,小王小李小张,或者单叫名字,或者连名带姓,
除非你和他很熟,否则就看样吧。
4、不清楚的,可以直接问同事“这位领导应该怎么称呼啊?”非常正常的问题,领导、称呼、排序、重要!
5、不管怎么称呼别人,一定要表现的很谦虚。

四、关于倒水——举手之劳,我就是服务员
很幸运,我不用每天为办公室里每一位前辈泡茶洗杯子,但还是有很多事情可以做。
1、饮水机。下班最后一个走的要拔掉插头,上班第一个到的要插上电源把水烧开,
水喝完了要主动换或者主动帮别人换。
2、没有服务员倒水的会议
顺序先大领导后小领导,先远后近,自己最后。
时间:当然是会议前,但有人迟到进来的,也要及时站起来帮别人倒。
方式:千万不要倒的很满,也不要太烫,一手横握一手托底,千万不能抓在杯口上方
加水时间:观察了一下,大约半小时到一小时,或者客人杯中的水少于二分之一的时候。
加水方式:不要直接在桌上倒,要把杯子拿到客人身后,自己要站直,歪着大半个身子在别人桌上很难看,
如果没有热水瓶,就拿个新的杯子,加满水当水瓶用,多跑几次完成。
3、同理,其他可以抢着做的事:开电梯门按楼层、开车门……
千万不要觉得不好意思,觉得自己在拍马屁,因为这些完全是新人应该做的,总不能让领导亲自动手吧,
况且不单是在领导面前做,和同事在一起的时候也要这样做,
做啊做啊就习惯了,就会显得很自然。

五、关于礼貌用语——请您早好谢谢对不起不客气再见
小学老师教的,常常挂在嘴边吧,尤其是习惯称呼。良好的人际关系就从这里开始。

六、关于认真做事及与领导相处——“早请示晚汇报”
1、机关工作是很严谨的,认真的态度很重要。有人曾跟我说过,必须保证自己出手的每一份材料没有差错,我正在努力,哪怕感染强迫症。
2、有不懂的地方、工作中遇到的困难,要及时和领导沟通。
有时你的层面不够,需要上级和上级间的交流,主动请求帮助,不要藏着掖着托延时间,最后把事情搞砸。
但要注意的是语言的艺术,谦虚但又不能让人觉得你什么都不懂。
领导喜欢做选择题而不是问答题,先想好被选答案,做足功课再去吧。
3、让领导同事知道你做了什么做到什么程度,不要等他来问,主动找时机说,一句话就能搞定,也有利于其他人下一步工作的开展。
4、见领导时一定要养成带笔记本和笔去的习惯,空手靠脑子记让人看着不放心。

七、关于其他细节问题
1、离开会议室或空房间,随时关空调电器,节能减排。
2、提前15分钟左右到办公室做准备工作。
3、不迟到是美德,开会时提前5-10分钟进场,太早会显得你很空没事干,最晚不能比领导晚。
4、把每天的工作记录下来,有什么问题可以及时查阅,“好记性不如烂笔头”,同样是小学老师教的。

写在最后的话——道理人人都懂,但未必人人能做到
不得不说我是个关注细节的人,很多时候观察力和思考能力决定一个人的认识水平。
新人容易犯的错误是觉得别人一百样不懂而老子天下第一,低调低调再低调啊!
正所谓三人行必有我师,要能够看到别人身上的闪光点并为自己所用。
人不怕犯错误,怕的是一直犯同样的错误,怕的是自己不知道自己到底是哪根葱

记住,一个习惯的养成只需要21天

写了很多,是激励自己,是与大家共勉。
发表于 08-7-18 20:56 |
很好,受益了
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发表于 08-7-18 20:57 |
晕,太阳公公大手笔啊,一下子加6诚信
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发表于 08-7-18 20:58 |
对后来人是一个很好的提醒啊
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发表于 08-7-18 21:01 |
写得很不错~~要向MM多学习~~~
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发表于 08-7-18 21:01 |
哇……幸福到不行……再想到什么会再加进去…… [s:50]
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5
发表于 08-7-18 21:02 |

回 2楼(社会民工) 的帖子

最近需要这样的帖子,因为快要初任了。
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发表于 08-7-18 21:04 |
总结的很好啊,感觉很受用。。。
那个白处太搞笑了。。。
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发表于 08-7-18 21:07 |

回 7楼(凌夜月) 的帖子

那花处呢?沙处?
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发表于 08-7-18 21:08 |
写的很深刻阿
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发表于 08-7-18 21:15 |
我最近正在为这个发愁
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发表于 08-7-18 21:27 |
恩,尤其是“领导喜欢做选择题而不是问答题”这点相当有用
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发表于 08-7-18 21:30 |
受教了,字很大很舒服
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发表于 08-7-18 21:34 |
写得真不错,简洁明了,字体清楚,受益匪浅诶
谢谢楼主,支持太阳公公加分
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发表于 08-7-18 22:12 |
嗯,正所谓 细节决定成败,性格决定命运
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发表于 08-7-18 22:14 |
引用第10楼lj1743于08-7-18 21:15发表的  :
我最近正在为这个发愁
为啥要发愁呢?
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发表于 08-7-18 22:19 |
有些受启发,有些有同感,有些极同意。总之写得很好。
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发表于 08-7-18 22:27 |
严重驳斥“千万不要觉得不好意思,觉得自己在拍马屁,因为这些完全是新人应该做的,总不能让领导亲自动手吧,
况且不单是在领导面前做,和同事在一起的时候也要这样做。”

温家宝总理是自己撑伞的,对于领导的“溺爱”是对领导的不尊重,领导是服务、是为民,不是养尊处优、不是高高在上。
今日当小兵时阿谀奉承的思想就根深蒂固,他日当上领导就无“自理”能力了。

哪天能把这种工作态度放在对待群众身上,把为群众服务作为自己的职责,把“细节决定成败”作为做好为民服务的理念,才是合格的公务员。
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发表于 08-7-18 22:31 |
感谢楼主
很收益
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发表于 08-7-18 22:35 |

回 17楼(greatsea) 的帖子

说得好!!!!

我的表述有问题,我会尽量修改。

其实这样的服务态度不是我想出来的,而是从同事从我的领导身体力行中看到的,
想表达的是主动为别人做事的积极态度,是从应该做的角度出发,眼中有活。
至于领导怎么想,实在不是我能够考虑的。

服务始终是第一位的,不管是服务群众,服务同事,还是服务领导,但在没有群众让你服务之前,
先养成服务的习惯吧。

再次感谢楼上!
[s:50]  [s:51]
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