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[交流|求助] 求大神帮忙:缴手机学生跳楼,怎么调查

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发表于 18-12-19 21:56 [发自手机] | |阅读模式
      有学生玩手机,被老师没收,结果学生跳楼。家长集结人去闹,要求交出人来,你作为调查小组负责,怎么处理?
 楼主| 发表于 18-12-20 09:36 [发自手机] |
有没有人可以帮我解答一下
发表于 18-12-21 15:53 |
既说调查又说解决,说明我不属于公检法任何一家单位,最大可能是高度关注事情进展的有关单位,比方说教育局或地方党委政府。
明确身份后,谈谈解决思路,首先,交人不可能,事实真相不是对峙或者让愤怒的家属对教师动用私刑就能得出,让这名教师站出来毫无必要。其次,就是加大与家属的沟通力度,核心思路就是通过反反覆覆做思想工作,让家属相信,党委政府和局机关绝无包庇之意,工作人员既是干部也是父母,一旦事实真相查明,队伍中有害群之马,不仅法院会处理,组织上的意见也是坚决清除,通过沟通,尽可能地让事情回到“相信法律”、“一切按司法程序”的正常谈话轨道上来。当然,值得注意的是,哪怕最终宣判无罪,情绪激动的家属不会理会孩子的不幸究竟和老师的举动关联性大不大这些法理上的事,这个时候,只要他们不做什么特别过激的事情,我还是建议怀柔处理,有些事情谁都没做错,属于意外,但伤害需要时间消化。
发表于 18-12-21 15:57 |
不过你这题要是问公安人的话,可能就是怎么查视频、向第三方的学生了解情况并交叉验证真实性,怎么追溯教师以往表现来判断此事是不是“虽然没法律上的问题,但结合以往,属于压垮骆驼的最后一根稻草”。
发表于 18-12-21 16:08 |
本帖最后由 研究室守望者 于 18-12-21 16:12 编辑

明明已有定论或者需要静静等待结果的事,偏还要闹的人,面对他们,通常做法有3个
解决实际困难(包个大红包,安排XX工作调转,给二儿子进个事业编……)、做思想工作(其实主要作用就是拖着)、武力镇压(校门口闹事不是么?公安上啊,有理有据。)
第一个做法没法说,第三个做法不是人做的,我云山雾绕地说怀柔,主要是暗示:可以只做思想工作,考官你要是愿意理解成给人解决困难,我也不反对。
发表于 18-12-25 23:32 |
楼上很靠谱,实操型
理论型就我这样的,
请公安部门加派人手维持秩序,保护第三方群众安全,比如学生,教师。如有违法依法处理。
请谈判专家,和其家族有威望,明事理的同志,协助安抚群众情绪,尽可能把群众带离现场,避免事态扩大。
动之以情晓之以理,请群众相信政府,相信调查小组会拿出合理有力的调查结果,在权限内允许群众参与某些调查环节以亲自确认调查真实性,并给出联系方式方便群众后续跟进事情进展。差不多就这些吧
发表于 18-12-26 00:02 |
注意,你是成立的调查小组,不是上访接待小组,你负责的是事件真相调查,而不是负责和家长交涉。所以你就要做以下几点:既然是成立调查小组,首先就要根据政策选拔组员,这种事情教育局,公安,学校都应该出人成立调查组,然后确定你为组长对组员大体了解后后,赶赴现场。然后听取校领导对事件情况的汇报,然后,你就要根据组员的单位职责安排任务,并分组开展行动。比如有人去安抚家长,有人去和老师,同学了解情况,有人和查看现场,然后汇总各方面成果,形成调查意见,上报领导。
发表于 19-1-11 11:04 |
试着答答看:
     第一,控制事态,安抚家长情绪。向家长解释,完全理解他们的心情,骨肉至亲离世心情一定万分悲痛。作为此次事件调查小组的负责人,我的职业就是将事件调查清楚,依法处理。所以请相信我一定会依法依规,妥善处理好,绝不会包庇。但是,家长集结人闹事不仅不会对事件调查起到积极作用,反而影响到学校正常的教学秩序,妨碍到调查进程。所以,请家长们一定要先平复情绪,冷静下来,把集结的人都散去,只留两名家长在场。然后将家长带去会议室,进一步向他们解释,事件原因可能是综合性的,多样的。我们会全面调查,如果学校,老师存在过失,一定会根据规定,严肃处理,请他们耐心等待结果。

   第二,全面调查,还原事件。一要查看现场,调取监控。二要听取校领导汇报。三要与班主任,任课老师,同班同学面谈。详细了解事发过程,学生跳楼的原因。重点关注,学生近阶段行为是否有异常,没收手机前后情绪变化是否很大。老师除了没收手机这个举动,其他方面是否存在过失,比如,言语过激,伤害学生自尊心。体罚现象等等。

   第三,汇报领导,通知家长。将初步调查结果汇报上级,在进一步核实,确认无误之后,得出最终调查结果。根据结果进行处理。如果校方,老师存在过失,则依据规定进行开除,停职等处理。如果没有过失,则对家长解释清楚并表示遗憾。 将调查结果,处理结果第一时间通知家长,并通过官方微博进行公示,避免谣言传播。

   第四,防患于未然。建议上级领导部门,在各中小学开展心理辅导课程,配备心理学专家。同时鼓励孩子们多与家长,老师,同学沟通,提升孩子们的心理承受能力,避免惨剧的再次发生。


前面三点是根据看的别的帖子写的,最后一点自己加的,不知道是否多余。

发表于 19-1-11 14:42 |
很同意7楼基本意见,看题目要求,题目中很明确是成立调查小组,不是接待小组,也不是信访小组,更不是事故处理小组。所以你的任务是调查此次事故发生的原因,还原事故真相,供领导处置决策参考,因此我们回答的是怎么去调查,调查那些内容,采取什么样的调查方式,给考官一个大概的具有基本可操作性的调查组织方案。

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