顾客订酒店实付221元，商家到手仅40.67元

3501007 · 发表于 26-8-14 09:30

客人一晚实付221元，商家到手40.67元。这是贵州西江千户苗寨一家民宿老板钟先生的真实遭遇。
近日，钟先生向华商报大风新闻反映称，8月7日晚，他经营的客栈后台跳出一个订单：客人在团购平台支付了221元，预订了一间双床房。钟先生后台的订单详情显示：订单底价为1573.44元，商家促销金额为1532.67元，结算金额显示为40.67元。
“这比直接罚款还狠。”钟先生说，客栈与平台签了“独家”，导致所有线上客源全押在这一个渠道上，“排名一掉，店铺就等于被雪藏。线下散客现在少得可怜，生意就没办法做了。所以，哪怕看见这种‘割肉’订单，我也只能硬着头皮接。”难道就不能终止合作吗？钟先生说，可以终止，但这样算他单方解约，按规定还得赔平台一笔钱。

8月13日，华商报大风新闻记者联系到平台商家专线，一客服人员核实了该笔订单的扣款构成和金额。对于扣款性质，客服明确表示：“这些都是商家自己的活动。如果是平台活动的话，不会扣商家钱的。”关于钟先生对扣款的质疑，该客服查询后表示，门店已于次日把这些活动全部都退出了，其中“马上来财”活动已于8月8日11时27分退出。为何会出现活动扣款？客服称：“活动需商家主动参与，如果没有人操作报名的话，是不会有的。”既然是商家自己的活动，那为何消费者并未享受到大额优惠，反而是平台抽走了8成费用？客人实付221元、商家到手40.67元，中间180多元去了哪里？该客服未直接回应资金流向，仅表示“理解”，并称将反馈至业务侧进行回复。

6181462 · 发表于 26-8-14 09:45

平台皮尔太黑了

1360244 · 发表于 26-8-14 10:18

太黑了

4876068 · 发表于 26-8-14 10:21

渠道流氓和专利流氓一样太可恨

6276415 · 发表于 26-8-14 10:24

碰到过商家叫你退单，给你便宜10块钱没？

6302848 · 发表于 26-8-14 10:42

我的大蓝鲸发表于 26-8-14 10:24
碰到过商家叫你退单，给你便宜10块钱没？

有

3349520 · 发表于 26-8-14 10:43

所以应该好好整顿一下

4615656 · 发表于 26-8-14 10:44

这就是垄断

4999113 · 发表于 26-8-14 11:37

资本家吸血

5736692 · 发表于 26-8-14 11:40

要流量就没收入了

6215779 · 发表于 26-8-14 12:45

现在有抖音小红书，商家自己发广告推广就好，

4353175 · 发表于 26-8-14 14:45

平台固然有错，但大家也痛恨酒店方遇到人流多就随意调价的恶劣行为，所以遇到这种酒店得几十平台拿大头，我只能说该的

账号		自动登录	找回密码
密码			注册会员